Analitiğe Genel Bakış

Analitik sayfalarının haritası: hangi soruya hangi ekran cevap verir, hangi tarih aralığı seçilir ve boş görünen bir rakamın ne anlama geldiği.

Panelde nerede

Sol menüde Analitik (Analytics) grubu. Grubun başlığı Analytics ekranını açar; altındaki dört satır Conversion Sources, Conversion Steps, Customer Paths ve Product Performance ekranlarıdır.

Bu dört satır hesabınızın sözleşmesinde analytics modülü yoksa menüde hiç görünmez; bkz. Abonelik. Ekranların hepsi seçili kanala aittir: üstteki kanal seçicide kanal yoksa ekran "Site Seçilmedi" (No Site Selected) der.

Sayfa haritası

Soru	Doküman	Panelde
Bu dönemde Selwise'a ne kadar gelir atfedildi, toplam gelir ne?	Gelir Analizi	Analytics → Overview sekmesi
Kurulum ve olay akışı sağlıklı mı?	Olay Sağlığı	Analytics → Event Tracking Analytics sekmesi
Kampanyalarım işe yarıyor mu?	Kampanya Performansı	Campaigns listesi ve kampanyanın Insights sekmesi
Hangi öneri widget'ına en çok gelir atfediliyor?	Öneri Performansı	Recommendations listesi ve Analytics sayfasındaki widget tablosu
Arama ciroya ne katıyor?	Arama Performansı	Search ekranları ve Analytics sayfasındaki arama tabloları
Satış hangi yüzeye atfedildi?	Dönüşüm Kaynakları	Conversion Sources (Dönüşüm Kaynakları)
Ziyaretçiler hangi adımda düşüyor?	Dönüşüm Adımları	Conversion Steps (Dönüşüm Adımları)
Ziyaretçiler siteyi nasıl gezip nerede duruyor?	Müşteri Yolları	Customer Paths (Müşteri Yolları)
Hangi ürün iyi gidiyor?	Ürün Performansı	Product Performance (Ürün Performansı)
Bir sipariş neden bu yüzeye yazıldı?	Sipariş Atfı Kuralı	Her ekranın sipariş kartı

Ortak kurallar

1. Tek defter. Kampanya, öneri, arama, zenginleştirme ve senaryo mesajları için yazılan her sipariş, ana sayfa, Analytics, liste sayfaları ve Conversion Sources aynı ölçümden okunur. Bir siparişin tek sahibi vardır; böylece yüzeylerin toplamı modülün rakamına, modüllerin toplamı Selwise gelirine eşit kalır. Kuralın tamamı: Sipariş Atfı Kuralı.

2. Gösterim etkileşim değildir. Bir yüzeyin ekranda görünmesi ona sipariş yazdırmaz; tıklama ya da yüzeyin kendi sepete ekle düğmesi gerekir. Tek istisna ürün zenginleştirmedir: içerik okunur, tıklanmaz. Bir senaryo mesajında etkileşim, mesajdaki bağlantıya tıklayıp siteye gelmektir; gönderim ve açılma sayılmaz.

3. Ölçülemeyen sıfır değildir. Bir rakamın yerinde "—" görüyorsanız o rakam okunamadı ya da karşılaştıracak önceki değer yok. Gerçek bir sıfır "0" yazar. Bir panelin altında hata ve Try again (Yeniden dene) düğmesi çıkıyorsa istek başarısız olmuştur; "veri yok" demek değildir.

4. Kişi, olay, sipariş farklı sorulardır. Her ekran neyi saydığını söyler: Kişi (benzersiz ziyaretçi), Hacim (tekrarlar dahil olay), Sipariş, Atfedilen (kredi payı). Bu rozetler küçük etiketlerdir; farklı ekranlardaki rakamların birbirine eşit olması beklenmez.

5. Atfedilebilir siparişler. Performans ekranları geçmiş veri aktarımıyla yüklenen ve mağaza içi (offline) siparişleri saymaz; iptal ve iade durumundaki siparişleri de saymaz; kısmi iade siparişin değerini iade edilen tutar kadar düşürür. Ayrıntı: Gelir Analizi.

6. Atıf etkiyi ölçer, artımsallığı değil. Atfedilen ciro, siparişten önce bir Selwise etkileşimi olduğunu söyler; Selwise olmasa o siparişin gelmeyeceğini söylemez. Selwise'ın ciroya ne kattığını hiçbir Selwise yüzeyi görmeyen bir kontrol grubuyla karşılaştırma söyler: Kontrol Grubu.

Tarih aralıkları

Her ekranın seçicisi farklıdır; aynı sayıyı iki ekranda karşılaştırırken aralığın aynı olduğundan emin olun.

Ekran	Seçenekler	Pencere nasıl kesilir
Analytics → Overview	Last 7 days, Last 30 days, Last 90 days (Son 7, 30, 90 gün)	Şu andan geriye N × 24 saat. Takvim günü ya da saat dilimi yoktur.
Analytics → Event Tracking Analytics	24 Hours, 7 Days, 30 Days	Şu andan geriye 24 saat, 7 ya da 30 gün.
Conversion Sources, Conversion Steps, Customer Paths	24 Hours, 7 Days, 30 Days (24 Saat, 7 Gün, 30 Gün)	Şu andan geriye, dakikaya yuvarlanmış kayan pencere.
Product Performance, ürün detayı	Last 7 days, Last 30 days ve elle Start / End tarihi	Hazır seçenekte bugünün gece yarısından geriye 7 ya da 30 takvim günü; elle seçimde seçtiğiniz ilk günün başından son günün sonuna. Tarihler tarayıcınızın saat dilimindedir.
Campaigns listesi ve kampanya Insights	7d, 30d	Şu andan geriye N × 24 saat.
Ana sayfa	24 saat, 7, 30, 90 gün	Ana Sayfa

Pencerenin en eski sınırı hesabınızın veri saklama süresidir: sözleşmenizdeki data_retention_days değeri, en çok 90 gün. Daha eski bir tarih seçerseniz pencere kısaltılır; Product Performance ekranı bunu seçicinin altında yazar. Ham olay 90 günden sonra silindiği için huni ve yolculuk ekranları daha eski aralıklarda boş görünür; sipariş ve gelir kayıtları kalıcıdır.

Rakamlar canlı değildir. Pencere dakikaya yuvarlanır ve yanıtlar birkaç dakika önbellekte durabilir; son birkaç dakikanın olayı henüz yansımamış olabilir.

Para birimi

Tek para birimiyle çalışan mağazada tek rakam görürsünüz. Birden fazla para biriminde sipariş varsa ekranlar toplamı iki şekilde ele alır: Gelir kartı ve liste sayfaları her para birimini ayrı satırda yazar (₺1.000 · $50 gibi); Conversion Sources ve Product Performance ise en çok sipariş ya da gelir alan tek para birimiyle çalışır ve diğer para birimlerindeki siparişleri toplamlarının dışında bırakır. Hiçbir ekran kur çevirisi yapmaz.

Dışa aktarma

Analitik ekranlarında toplu dışa aktarma düğmesi yoktur. Tek istisna ürün detay sayfasındaki Export (Dışa Aktar) düğmesidir: CSV ya da JSON dosyası indirir; bkz. Ürün Detayı. Ana sayfadaki Rapor düğmesi Ana Sayfa sayfasında anlatılır.

Nereden başlamalı

Yeni bir kurulumda sıralama:

1. Event Tracking Analytics sekmesi: script ve olay akışı sağlıklı mı? Olay Sağlığı
2. Overview sekmesi: sipariş geliyor mu, doğru mu? Gelir Analizi
3. Conversion Steps: nerede kaybediyorsunuz? Dönüşüm Adımları
4. Kalanlar sorularınıza göre.

Rakamların tam tanımı için Metrik Sözlüğü.

Neden boş görünüyor

Belirti	Sebep
Menüde Conversion Sources vb. yok	analytics modülü sözleşmenizde yok.
"Site Seçilmedi"	Üstteki kanal seçicide kanal seçili değil.
Her yer "—"	Okuma başarısız oldu ya da bu pencere için ölçüm yok; panelin altındaki hata satırı sebebi yazar.
Gösterim var, sipariş yok	Sipariş takibi kurulu değil: Sipariş Takibi.
Sipariş var, Selwise geliri yok	Siparişler hiçbir etkileşimden sonra gelmemiş ya da siparişte ziyaretçi/oturum kimliği yok: Dönüşüm Kaynakları.
Eski tarihlerde huni boş	Ham olay saklama süresi dolmuş.