Dönüşüm Kaynakları

Bir satışın hangi Selwise yüzeyine atfedildiğini gösterir: kredi hangi yüzeye gidiyor, beş modelde bu değişiyor mu ve sipariş hangi kimlikle eşleşiyor. Atıf, siparişten önce hangi yüzeyle etkileşildiğini söyler; Selwise olmasa siparişin gelip gelmeyeceğini söylemez.

Panelde nerede

Sol menüde Analitik → Dönüşüm Kaynakları (Analytics → Conversion Sources), adres /dashboard/attribution. Menüde görünmesi için analytics modülü gerekir. Ekran seçili kanala aittir.

Sayfa nasıl okunur

Sayfa aynı soruyu üç genişlikte cevaplar; yukarıdan aşağı okuyun:

1. Conversions this page can explain: dönemin ne kadarı açıklanabiliyor?
2. Where the credit goes ve Shown vs acted on: kredi hangi yüzeye gidiyor ve bu model değişince değişiyor mu?
3. Individual orders: tek bir sipariş hangi yüzeylere, hangi payla bölündü?

Rakamlar ana sayfa, Analytics ve modül sayfalarındaki aynı defterden gelir: Sipariş Atfı Kuralı. Last Touch sütunu o ekranlardaki yüzey rakamının aynısıdır ve her modelin sütun toplamı Selwise gelirine eşittir. Modeller aynı siparişleri farklı paylaştırır; yeni gelir üretmez, gelir kaybettirmez.

Kural özeti

Sayfadaki her rakam aynı kurala dayanır. Tamamı ve örnekleri: Sipariş Atfı Kuralı.

• En fazla bir sahip. Her sipariş en fazla bir yüzeye yazılır: siparişin verildiği ziyarette (30 dakika hareketsizlikle biten oturum) en son etkileşilen yüzeye siparişin tamamı; daha önceki bir ziyarette (son 168 saat) tıklanan öneri ya da arama sonucuna yalnızca sepetteki o ürünün (ve varyantlarının) tutarı; bunlar yoksa son 168 saatte tıklanan senaryo mesajına siparişin tamamı. Sipariş başka hiçbir yüzeyde sayılmaz.
• Tıklama görmenin önündedir. Görmek yalnızca ürün zenginleştirmede etkileşimdir; bir tıklama, ne kadar önce olursa olsun, zenginleştirmenin görülmesinin önüne geçer.
• Kampanya tıklaması bir eylemdir. Bağlantı, düğme, form gönderimi ya da data-selwise-track-click="true" ile işaretlenmiş öğe sayılır; metne, görsele, kapatma düğmesine ya da data-selwise-ignore-click="true" ile işaretlenmiş öğeye tıklamak sayılmaz. Düğme yazısından sepete ekleme tahmin edilmez.
• Geriye bakış aralığın başında kesilmez. Aralık yalnızca hangi siparişlerin raporlanacağını belirler; aralığın ilk saatindeki bir sipariş, aralıktan önceki bir tıklamaya yazılabilir.
• Silinen yüzeylerin siparişleri toplamda kalır. Listede satırları yoktur; ana sayfada Diğer yüzeyler satırında görünürler.
• Cihazlar arası eşleşme. Giriş yapmış bir müşterinin siparişi, o müşterinin diğer tarayıcılarındaki etkileşimlere de bağlanabilir.
• İptal ve iade düşülür. Sipariş sisteminizin sonradan bildirdiği iptal ya da iade ciroyu düşürür ya da siparişi çıkarır: Sipariş durumunu güncelleme.
• Tıklanan ürün ve sepetin geri kalanı. Öneri ve aramanın cirosu, tıklanan ürünün kendi satırları ile aynı siparişlerdeki diğer her şey olarak ikiye ayrılır.
• Mesajlar. Bir senaryo mesajındaki bağlantıya tıklayıp gelmek de bir etkileşimdir; bağlantı senaryoyu sw_sc parametresiyle taşır. Tablolarda Message link satırı olarak görünür.
• Zaman ağırlıklı model sıraya bakar. Siparişe en yakın adım en çok krediyi alır; geriye gidilen her adımda ağırlık yarıya düşer: Atıf Modelleri.
• Etki ölçülür, artımsallık değil. Atfedilen ciro siparişten önce bir etkileşim olduğunu söyler; Selwise'ın ciroya ne kattığını kontrol grubuyla karşılaştırma söyler: Kontrol Grubu.

Üstteki kontroller

Kontrol	Ne yapar
24 Hours / 7 Days / 30 Days (24 Saat, 7 Gün, 30 Gün)	Raporlanan siparişlerin penceresi. Varsayılan 7 gün. Şu andan geriye kayan penceredir.
Conversion (Dönüşüm)	Neyin dönüşüm sayılacağı; aşağıya bakın.
Touchpoints (Temas noktaları)	Engaged (Etkileşilen) ya da All (Tümü); aşağıya bakın.
Refresh (Yenile)	Özeti ve sipariş listesini yeniden okur.

Dönüşüm profili

• Commerce (purchase) (Ticaret): aralıktaki bütün gelir siparişleri. Varsayılan budur ve ana sayfayla aynı rakamı verir.
• Campaign purchase, Recommendation purchase, Search purchase: yalnızca o modülün kredi paylaştığı siparişler.
• Activation (user_signup) (Aktivasyon): siparişler yerine üyelikler. Bu profil siparişlerin defterini değil üyelik olaylarının yolculuğunu okur; tutar rakamlarına anlam yüklemeyin.

Temas noktaları

Sayfa yalnızca ziyaretçinin işlem yaptığı temasları sayar: tıklama, arama, sepete ekleme. Yalnızca gösterilen yüzeyler kredi almaz; Shown vs acted on panelinde ayrıca raporlanır.

Conversions this page can explain

Dönemin siparişlerini üç kovaya ayırır ve toplamı daima bütündür:

Kova	Anlamı
Credited to a surface (Bir yüzeye atfedildi)	Siparişin sahibi bir Selwise yüzeyi: sipariş, yüzeyle etkileşilen ziyarette verildi, tıklanan ürün sepette ya da sipariş bir mesaj tıklamasından sonra geldi. Kredi alan siparişler bunlardır.
Interacted in an earlier visit, not credited (Önceki bir ziyarette etkileşti, atfedilmedi)	Sipariş öncesi 7 günde bir yüzeye tıklandı ama başka bir ziyarette ve tıklanan ürün sepette değil. Selwise'ın dokunduğu ama atfedilmeyen siparişler bunlardır.
Only saw a surface (Yalnızca bir yüzey gördü)	Bir yüzey gördü ama hiçbirine dokunmadı.
No surface (Hiç yüzey yok)	Hiçbir Selwise yüzeyiyle karşılaşmadı.

Yanındaki iki tutar: Revenue with an engaged touchpoint ve Revenue in range. Büyük yüzde, kredi alan siparişlerin payıdır. Çoğu mağazada bu pay düşüktür; ziyaretçilerin çoğu hiçbir widget'a dokunmadan alışveriş yapar ve bu normaldir.

Kapsam çubuğu ve matris tek para birimiyle çalışır: dönemde en çok sipariş alınan para birimi. Başka para biriminde verilen siparişler sayfadaki hiçbir rakama girmez ve bunu bildiren bir satır şu an çizilmez; çok para birimli mağazada rakamlar toplam gelirden küçük çıkabilir.

Where the credit goes

Satırlar yüzeylerdir: Campaign, Recommendation, Search, Product enrichment ve Message link (senaryo mesajlarındaki bağlantılar). Beş sütun beş modeldir; bir sütunun başlığına tıklamak o modeli sayfanın modeli yapar. Hücre, kredi alan siparişlerin ortalama pay yüzdesidir. Her satırın altında seçili modeldeki kredi tutarı ve bir etiket vardır:

• Opens (Başlatıyor): ilk temas payı son temas payından en az 1 puan fazla; yüzey yolculukları açıyor.
• Closes (Kapatıyor): son temas payı ilk temasınkinden en az 1 puan fazla; yüzey yolculukları kapatıyor.
• Steady (Sabit): fark 1 puandan az.

Beş modelin tanımı: Atıf Modelleri. Satırı beş modelde de sabit kalan bir yüzey için sonuç güvenlidir; oynayan yüzey yolculukta belirli bir iş yapıyordur.

Kredi alan sipariş sayısı 5'in altındaysa tablonun üstünde Based on 3 conversions gibi bir uyarı çıkar; o kadar az siparişte modeller arasındaki farkı eğilim olarak okumayın.

Shown vs acted on

Siparişin sahibi olmayanlar dahil, sipariş veren müşterilerin siparişten önceki 7 günde gördüğü yüzeyler. Her yüzey için only shown in N orders · engaged in M, bir Engagement yüzdesi ve en çok üç yüzey adı. Her sayfada görünen yüzen bir buton, sırf orada olduğu için neredeyse her siparişin yolunda bulunur; bu panel onu kredi tablosuna karıştırmadan ayrıca gösterir. Yüzeyin 10 ya da daha fazla siparişte yalnızca görüldüğü ve etkileşim oranının %10'un altında kaldığı satırda "Rendered constantly and rarely acted on" uyarısı çıkar: oraya giden kredi, yüzeyin ikna ediciliğini değil var olmasını yansıtır.

Top conversion paths

Müşterilerin sipariş öncesi etkileşime girdiği yüzeylerin sırası, en sık görülen sekiz yol. Aynı yüzeyin üst üste tekrarları tek adım sayılır. Her yolda sipariş adedi ve tutar yazar.

Order matching

Kapalı gelen bir bölümdür; açmak için başlığa tıklayın. Seçili aralığın gelirinin Selwise ile geri kalanı arasında nasıl bölündüğünü ve her siparişin bir müşteriyle eşleşip eşleşemediğini gösterir.

• Match rate (Eşleşme oranı): ziyaretçi ya da oturum kimliği taşıyan siparişlerin payı. Kimliksiz sipariş hiçbir yüzeye bağlanamaz. Oran %70'in altındaysa sarı bir uyarı çıkar; çözüm sipariş bildirimine visitorId ve sessionId eklemektir: Sipariş Takibi.
• Revenue attributed to Selwise ve Revenue with no Selwise interaction (Selwise etkileşimi olmayan siparişlerin geliri).
• The id each order carries: Visitor, Session only, No id sayıları.
• Attributed revenue by module: Campaign, Recommendation, Search, Product enrichment, Message link ve Orders with no Selwise interaction (Selwise etkileşimi olmayan siparişler) satırları; modüllerin toplamı Selwise gelirine eşittir.

Selwise etkileşimi olmayan siparişlerin geliri normaldir ve çoğu zaman cironun büyük kısmıdır. Bu siparişler Selwise'ın hiçbir etkisi olmadığı anlamına gelmez; yalnızca öncesinde ölçülebilir bir etkileşim yoktur. Düşük bir Match rate ise bir kurulum sorunudur: olay takibi çalışıyor olabilir ama siparişler kimliksiz geliyordur.

Incremental revenue

Bu sayfadaki diğer rakamların hepsi atfedilen cirodur: tıklamaların nerede olduğunu söyler, Selwise'ın ne kattığını değil. Incremental revenue (Artımlı ciro) kartı ikinci cevabı verir: Selwise'ı gören ziyaretçilerin ziyaretçi başına cirosunu, hiçbir Selwise yüzeyi görmeyen rastgele bir kontrol grubununkiyle karşılaştırır. Kart yalnızca üstteki tarih aralığına uyar; dönüşüm profili ve temas noktası seçimleri onu etkilemez. Kanalda kontrol grubu kapalıysa kart rakam yerine nasıl açılacağını gösterir. Ayrıntılar: Kontrol Grubu.

Individual orders

Kapalı gelen ikinci bölüm. Soldaki liste, yukarıdaki panellerin paylaştırdığı siparişlerin kendisidir: seçili profile uyan en yeni 50 sipariş, net tutarı ve kendi para birimiyle. Birini seçince sağda o siparişin yüzeyleri açılır: Touchpoints (paylaşan yüzey sayısı), Journey duration (ilk Selwise etkileşiminden siparişe geçen süre), Order value ve seçili modele göre her yüzeyin payı. Altta Model Comparison tablosu her yüzeyin beş modeldeki payını yan yana koyar.

Döküm, matrisle aynı ölçümden okunur: siparişin sahibiyle aynı türden etkileşimler (aynı ziyaretteki yüzeyler ya da ürünü sepette olan öneri/arama yüzeyleri), aynı beş model. Bu yüzden bir siparişin Last Touch satırı onun her ekrandaki sahibidir ve siparişin payları her modelde siparişin atfedilen tutarına (Attributed to Selwise) eşit toplanır; bütün siparişlerin payları toplandığında matristeki sütunlar çıkar. Bir arama yüzeyi, siparişteki bütün sorgularıyla tek satırdır.

Selwise yüzeyiyle etkileşmeden verilmiş bir siparişte paylaştırılacak yüzey yoktur; döküm bunu söyler. Üyelik profili sipariş taşımadığı için listesi boştur.

Neden boş

Belirti	Sebep
"No engaged touchpoints yet"	Aralıktaki hiçbir müşteri bir yüzeyle etkileşmeden sipariş vermiş; ya da hiç sipariş yok
"No conversions in this range yet"	Aralıkta sipariş yok; aralığı 30 güne çıkarın
Match rate düşük	Siparişler visitorId/sessionId taşımıyor
Tüm sayfa hata gösteriyor	Üç panelin ortak isteği başarısız oldu; Try again (Yeniden dene)
Sipariş var ama yüzeylere hiç kredi yok	Siparişten önceki 7 günde etkileşim yok, ya da etkileşim önceki bir ziyaretteydi ve tıklanan ürün sepette değil: Sipariş Atfı Kuralı