Dönüşüm Adımları

Ziyaretçilerin satın almaya giden adımlarda nerede düştüğünü gösterir.

Panelde nerede

Sol menüde Conversion Steps (/dashboard/funnel-analytics).

Huni nedir

Sıralı adımlardan oluşan bir yol tanımlarsınız; her adımda kaç ziyaretçinin kaldığını görürsünüz.

Tipik bir e-ticaret hunisi:

Ürün görüntüleme  →  Sepete ekleme  →  Ödeme başlangıcı  →  Satın alma
     10.000              1.200              480               310
                   (%12)             (%40)            (%65)

Nasıl okunur

Her adımın altındaki yüzde, bir önceki adıma göre geçiş oranıdır. En büyük düşüşün olduğu adım, en çok kazanç potansiyeli olan yerdir.

Yukarıdaki örnekte en büyük kayıp ilk adımdadır (%88 kayıp) — ama bu normaldir; ürün bakan herkes satın almaz. Asıl dikkat çekici olan sepete ekleyip ödemeye geçmeyen %60'tır.

Huni tanımlama

Alan	Açıklama
Name	Huninin adı
Steps	Sıralı adımlar
Segment	İsteğe bağlı — yalnızca bir segmentin hunisi
Tarih aralığı	İsteğe bağlı sabit dönem

Adımlar, Selwise'in topladığı eventlere dayanır. Hangi eventlerin mevcut olduğu: Event Referansı.

Segment karşılaştırması

Aynı huniyi farklı segmentler için çalıştırmak en öğretici kullanımdır:

Karşılaştırma	Ne öğrenirsiniz
Mobil vs masaüstü	Mobilde hangi adım bozuk
Yeni vs geri dönen	Yeni ziyaretçi nerede takılıyor
Segment A vs B	Farklı müşteri gruplarının davranışı

Mobil/masaüstü karşılaştırması genellikle en somut bulguyu verir: mobilde belirli bir adımda kayıp çok yüksekse orada bir kullanılabilirlik sorunu vardır.

90 gün sınırı

Huni hesaplaması ham event verisine dayanır ve bu veri 90 gün saklanır. Daha eski tarih aralıklarında huni boş görünür.