Kontrol Grubu

Kontrol grubu, kanalınızın ziyaretçilerinden rastgele seçilen küçük bir kısmına hiçbir Selwise yüzeyi göstermez ve bu ziyaretçilerin harcamasını geri kalanlarınkiyle karşılaştırır. Aradaki fark artımlı cirodur: Selwise'ın mağazanıza gerçekten kattığı tutar.

Atfedilen ciro ile artımlı ciro

Panelin geri kalanındaki her gelir rakamı atfedilen cirodur. Bir sipariş, aynı ziyaretçinin siparişten önceki 168 saat (7 gün) içinde etkileşime girdiği son Selwise yüzeyine yazılır: Sipariş Atfı Kuralı. Bu rakam tıklamaların nerede olduğunu söyler, ama bir ilişkidir, neden sonuç değildir. Zaten almaya karar vermiş bir müşteri yolda bir öneriye tıkladıysa sipariş tamamen o öneriye yazılır.

Artımlı ciro başka bir soruyu cevaplar: Selwise hiç olmasaydı ne kadar daha az satılırdı? Bunu ölçmenin tek dürüst yolu, her yüzeyi görmeye uygun olduğu hâlde hiçbirini görmeyen bir grubu herkesle karşılaştırmaktır. İki grup aynı mağazada, aynı günlerde, aynı ürünlerle alışveriş eder; tek fark Selwise'tır.

	Atfedilen ciro	Artımlı ciro
Neyi söyler	Tıklamaların nerede olduğunu	Selwise'ın ne kattığını
Nasıl hesaplanır	Siparişten önceki son etkileşime kredi	İki grubun ziyaretçi başına cirosunun farkı
Kontrol grubu gerekir mi	Hayır	Evet
Negatif olabilir mi	Hayır	Evet

Nasıl açılır

Sol menüde Channels → Channel Overview (Kanal Genel Bakışı) ekranında, Channel Settings kartının altındaki Control group (Kontrol grubu) kartı. Önce üstteki kanal seçiciden kanalı seçin; her kanalın kontrol grubu ayrıdır.

1. Measure incremental revenue with a control group (Artımlı ciroyu kontrol grubuyla ölç) anahtarını açın.
2. Share of visitors in the control group (Kontrol grubundaki ziyaretçi payı) kutusuna yüzdeyi yazın. Kutu boşsa %5 önerilir.
3. Save control group (Kontrol grubunu kaydet) düğmesine basın. Ölçüm kaydettiğiniz anda başlar ve kart "Measuring since" (ölçüm başlangıcı) satırında tarihi gösterir.

Kontrol grubu varsayılan olarak kapalıdır. Kartı değiştirmek admin rolünün yetkisidir (site:update).

Sonuçlar Analytics → Conversion Sources (Dönüşüm Kaynakları) ekranındaki Incremental revenue (Artımlı ciro) kartındadır: Dönüşüm Kaynakları.

Ne kadar büyük olmalı

Pay %1 ile %20 arasında bir tam sayıdır; başlangıç için %5 önerilir. Ondalıklı bir değer (5,5) yuvarlanmaz, reddedilir.

Bunun bir bedeli vardır: kontrol grubundaki ziyaretçiler, açık kaldığı sürece hiçbir kişiselleştirme görmez. Pay büyüdükçe sonuç daha çabuk okunur ama kişiselleştirmenin kazandırdığı satıştan daha büyük bir kısmı ölçüm için harcanır. %20'nin üstü bu yüzden kapalıdır.

Payı değiştirmek ölçümü yeniden başlatır

Bir ziyaretçinin hangi grupta olduğu, kanalın ve ziyaretçinin kimliğinden hesaplanır ve hiçbir yerde saklanmaz. Payı değiştirdiğinizde gruplar da değişir: %5'ten %10'a çıkınca önceki %5 yerinde kalır, ona yeni bir %5 eklenir. Bu yüzden payı her değiştirdiğinizde ölçümün başlangıç tarihi kayıt anına taşınır; bir karşılaştırma hiçbir zaman iki farklı payı kapsamaz. Kontrol grubunu kapatmak ölçümü bitirir; yeniden açtığınızda yeni bir ölçüm başlar.

Seçtiğiniz tarih aralığı ölçüm başlangıcından önceye uzanıyorsa kart bunu söyler ve aralığı başlangıç tarihinden itibaren hesaplar.

Kartta ne yazar

Her para birimi ayrı bir blokta gösterilir; para birimleri hiçbir zaman toplanmaz.

Satır	Anlamı
Visitors (Ziyaretçi)	Aralıkta olayı ya da siparişi olan farklı ziyaretçiler
Buyers (Alıcı)	En az bir sipariş veren ziyaretçiler
Orders (Sipariş)	Sipariş sayısı
Conversion rate (Dönüşüm oranı)	Alıcı / ziyaretçi
Revenue (Ciro)	İadeler düşülmüş ciro
Revenue per visitor (Ziyaretçi başına ciro)	Ciro / ziyaretçi; satın almayanlar da paydadadır

İki sütun Saw Selwise (Selwise'ı gördü) ve Control group (saw nothing) (Kontrol grubu, hiçbir şey görmedi) gruplarıdır. Üstteki iki kutu sonucu verir:

• Lift in revenue per visitor (Ziyaretçi başına ciro artışı): Selwise'ı görenlerin ziyaretçi başına cirosunun kontrol grubununkinden yüzde kaç farklı olduğu, %95 güven aralığıyla. Altında ziyaretçi başına farkın tutarı yazar.
• Incremental revenue (Artımlı ciro): ziyaretçi başına fark çarpı Selwise'ı gören ziyaretçi sayısı, yine %95 güven aralığıyla.

Güven aralığı, gerçek etkinin büyük olasılıkla bulunduğu aralıktır. Aralık sıfırı içermiyorsa fark tesadüf değildir; içeriyorsa şimdiye kadarki fark şans eseri de olabilir ve kart bunu açıkça yazar. Ölçülemeyen bir rakam sıfır değil, tire (—) olarak görünür.

Sonuç neden negatif olabilir

Artımlı ciro negatif çıkabilir ve Selwise onu negatif olarak gösterir; sıfıra yuvarlamaz. Bazı platformlar negatif sonucu sıfır gösterir, ama bu bir kaybı gizler.

Negatif bir sonuç, Selwise'ı gören ziyaretçilerin kontrol grubundan daha az harcadığı anlamına gelir. Önce güven aralığına bakın: aralık sıfırı içeriyorsa fark henüz gürültüdür, beklemeye devam edin. Aralık tamamen sıfırın altındaysa yüzeylerinizi gözden geçirin:

• Satın alma adımını bölen ya da ödeme sayfasını kapatan bir pop-up var mı?
• Sepete eklemeden önce ziyaretçiyi başka ürünlere dağıtan bir öneri şeridi var mı?
• Bir sayfa deneyi kötü performans gösteren bir varyantta mı kaldı?

Şüpheli yüzeyi durdurup yeni bir ölçüm dönemi bekleyin; aynı payla devam ettiğiniz sürece ölçüm yeniden başlamaz.

Örneklem büyüklüğü

Kontrol grubu küçük gruptur ve sonucun ne zaman okunabileceğini o belirler. Kart, kontrol grubunda en az 100 ziyaretçi ve o para biriminde en az 30 alıcı olana kadar bir artış yazmaz; bunun yerine "Not readable yet" (Henüz okunabilir değil) der, iki eşiğe ne kadar yaklaşıldığını gösterir ve iki grubun ham rakamlarını yine de listeler.

Kaba bir hesap: %5 payla 100 kontrol grubu ziyaretçisi için yaklaşık 2.000 ziyaretçi gerekir. 30 alıcı daha uzun sürer: %2 dönüşüm oranında kontrol grubunun 1.500 ziyaretçiye, yani kanalın yaklaşık 30.000 ziyaretçiye ulaşması gerekir. Eşikler aşıldıktan sonra da aralık geniş kalabilir; ziyaretçi sayısı arttıkça daralır. Düşük trafikli bir kanalda 30 günlük aralığı seçin.

Neler kontrol grubundan gizlenmez

Kontrol grubundaki ziyaretçiler kampanya, öneri şeridi, ürün zenginleştirme bloğu, sayfa deneyi, senaryoların site içi teslimatlarını ve web push izin isteğini görmez. Şunlar ise iki grupta da aynıdır:

• Arama. Bir mağaza arama kutusunu kaybedemez. Arama iki grupta da çalıştığı için karşılaştırmada birbirini götürür; aramanın katkısı artımlı ciroya girmez.
• Mesajlar. Senaryoların gönderdiği e-posta, SMS ve push mesajları kontrol grubuna da gider. Mesajlar iki gruba da ulaştığı için etkileri ölçülen farkın bir parçası değildir; artımlı ciro yalnızca sitede ve uygulamada gösterilen yüzeylerin katkısını ölçer.
• Sunucu taraflı render edilen zenginleştirme. Bu bloklar script çalışmadan önce sayfanın HTML'inde bulunur, bu yüzden kontrol grubu da onları görür. Zenginleştirmenin etkisi bu durumda olduğundan düşük ölçülür; sonuç temkinli tarafta kalır. Bkz. Sunucu Taraflı Render.
• Test modu. Test bağlantısıyla mağazayı önizleyen siz her zaman yüzeyleri görürsünüz.
• Takip. Sayfa görüntüleme, sepet ve sipariş olayları kontrol grubunda da kaydedilir; karşılaştırma bunlarla yapılır.

Widget'ın açılış isteği başarısız olursa ziyaretçi kişiselleştirmeyi görür; bir ziyaretçi sınıflandırılamadığında mağaza boş bırakılmaz.

Kimliksiz siparişler

Ziyaretçi kimliği taşımayan bir sipariş iki gruptan hiçbirine girmez. Kart bu siparişlerin sayısını ayrıca yazar ("N orders had no visitor id…"). Sayı yüksekse sipariş bildirimine visitorId ekleyin: Sipariş Takibi.

Uygulama kanalları

Uygulama kanallarında (React Native SDK) aynı kural geçerlidir: SDK, saklanan ziyaretçi kimliğinden aynı hesabı yapar ve kontrol grubundaki kullanıcılara hiçbir Selwise yüzeyi çizmez. Ayar ve sonuç ekranları web kanalıyla aynıdır.

Neden boş

Belirti	Sebep
"This channel has no control group"	Kanalda kontrol grubu kapalı; yukarıdaki adımlarla açın
"Not readable yet"	Kontrol grubu eşiklerin altında; bekleyin ya da aralığı 30 güne çıkarın
"No orders in this range yet"	Ölçüm başladıktan sonra sipariş yok
Aralık beklediğinizden kısa	Ölçüm, seçtiğiniz aralığın içinde başladı ya da pay değişti