Çıkış Kuralları ve Hedefler
Kişiyi akıştan çıkaran kurallar ve başarı ölçütü
Bir senaryonun iki ayarı bir adıma değil, akışın tamamına aittir: kişiyi akıştan çıkaran çıkış kuralları ve neyin başarı sayılacağını söyleyen hedefler. İkisi de senaryonun Settings sekmesindedir ve akışla birlikte yayına alınır.
Panelde nerede
Automation → Scenarios altında bir senaryo, Settings (Ayarlar) sekmesi: Exit rules (Çıkış kuralları) ve Goals (Hedefler) kartları. İkisinden de en çok 10 tane eklenebilir.
Çıkış kuralları
Çıkış kuralı her adımda denetlenir; adım çalışmadan önce bakılır. Kurala uyan kişi hemen ayrılır ve raporda Exited (Çıkan) sayılır, sebep "Bir çıkış kuralı çıkardı" olur. Hatırlatma senaryolarında bu isteğe bağlı değildir: satın almış birine "hâlâ sepetinizde" demek, senaryonun yapabileceği en kötü şeydir. Hazır şablonların hepsi Purchased (Satın aldı) kuralıyla gelir.
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Name (Ad) | Kuralın adı |
| Koşullar | All (Hepsi) ya da Any (Herhangi biri) ile bağlanan koşullar; Koşulları denetle adımındakiyle aynı editör |
Kural bir olay sayısı içeriyorsa kişinin girdikten sonra o olayı yapıp yapmadığına bakar, girişi başlatan olay dahil sayılmaz. Bu yüzden "satın alınca çık" kuralı, akışı satın almayla başlatan bir senaryoda (yeniden sipariş) kişiyi ilk adımda çıkarmaz. Ayrıca satın alma gibi bir olay geldiğinde bekleyen kişi bir sonraki turu beklemeden denetlenir; bekleme süresinin 59. dakikasında satın alan kişi o anda çıkar.
Alışveriş geçmişi ve özellik kuralları bugünkü duruma bakar
Shopping history (Alışveriş geçmişi), Ready-made state (Hazır durum) ve Trait (Özellik) koşulları, kişinin girdiğinden beri değil şu anki durumunu okur. Daha önce sipariş vermiş ve "toplam sipariş 1 ya da daha fazla" kuralına zaten uyan geri dönen bir müşteri, ilk adımda, hiçbir mesaj gitmeden çıkar. Senaryo içinde olan bir şeye tepki vermek istiyorsanız olay sayısı koşulunu kullanın. Panel, böyle bir koşul eklediğinizde bu uyarıyı kuralın altında gösterir.
Hedefler
Hedef, neyin başarı sayıldığını ve girişten ne kadar sonrasına kadar geçerli olduğunu söyler. Hedef olmayan bir senaryonun raporu ne yaptığını gösterir ama işe yarayıp yaramadığını göstermez.
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Name (Ad) | Raporda görünen ad |
| Event (Olay) | Başarı sayılan olay, örn. purchase |
| Still counts for (Geçerlilik süresi) | Girişten sonra olayın hâlâ bu senaryonun işi sayıldığı süre: 1, 3, 7, 14 ya da 30 gün |
| Reaching it ends the run (Ulaşınca koşu biter) | Varsayılan açık. Açıkken kişi hedefe ulaşınca kalan akışı almaz; sebep "Hedefe ulaştı" olur |
| Headline goal (Ana hedef) | Listenin ve raporun öne çıkardığı tek dönüşüm oranı. Yalnızca bir hedef varsa o ana hedeftir |
Rapordaki Goals (Hedefler) bölümü her hedef için Conversions (Dönüşüm) ve Rate (Oran) gösterir; oran, girenler üzerinden hesaplanır.
Akışı bitmiş kişi de hedefe sayılır. Sepet hatırlatma şablonunun son adımı sitede bir kampanya göstermektir; kişi hakkı bırakıldığı anda "tamamlayan" olur ve iki gün sonra satın alır. Bu satın alma, hedefin süresi içinde olduğu sürece sonradan hedefe yazılır (ayrı bir tarama kişilerin bittikten sonraki davranışına bakar). Bir kişi bir hedefe en fazla bir kez sayılır. Satın alma geliri ve gelir atfı hesabı Atıf sayfalarındaki tek defterden gelir; hedef sayısı bir ciro rakamı değildir.
Tipik akış
- Hatırlatma ya da geri kazanım senaryosunda bir Purchased çıkış kuralı ekleyin (şablonlarda hazır gelir).
- Bir purchase hedefi ekleyin; süreyi alışveriş döngünüze göre seçin (7 gün hızlı ürünler, 30 gün uzun karar süreli ürünler).
- Reaching it ends the run açık kalsın; satın alan kişi bir sonraki mesajı almasın.
- Raporda Goals altında oranı, Exited sayısıyla birlikte okuyun.
Son güncelleme: 10 Ekim 2026