Dinamik Segmentler
Kurala göre kendini güncelleyen
Dinamik segment, yazdığınız kurala uyan herkesi içerir. Üyelerini siz eklemezsiniz; Selwise kanalın kitlesini kurallarla tarar ve uyan kişileri üye olarak yazar.
Panelde nerede
Segmentler → Segment Oluştur → Segment Türü: Dinamik.
Kitle: kim sayılır
Bir dinamik segmentin boyutu tahmin değildir, kesin sayımdır. Sayılan kitle şudur:
- son 30 günde siteyi ziyaret eden herkes (tanınan ya da anonim),
- tanınan tüm müşteriler — ziyaret etmemiş olsalar bile, geçmiş veri aktarımıyla gelenler dahil,
- misafir olarak sipariş vermiş ziyaretçiler.
Aynı müşterinin telefonu ve bilgisayarı, kimliklendirme yapılmışsa tek kişi sayılır.
Kural alanları
Davranış
| Alan | Değer | Anlamı |
|---|---|---|
| Toplam Sipariş | sayı | İptal ve iadeler hariç sipariş adedi |
| Toplam Gelir | tutar | Bu müşterinin siparişlerinin toplamı |
| Ortalama Sipariş Tutarı | tutar | Toplam gelir / sipariş adedi |
| En Yüksek Tek Sipariş Tutarı | tutar | Bugüne kadar verdiği en büyük tek siparişin tutarı; hiç siparişi olmayan kişi bu koşula uymaz |
| Son Siparişten Sonra Geçen Gün | gün | Hiç siparişi olmayan kişi bu koşula uymaz |
| İlk Görülmeden Sonra Geçen Gün | gün | Sitede ilk görüldüğü günden bu yana |
| Son Görülmeden Sonra Geçen Gün | gün | Sitede son görüldüğü günden bu yana |
Tutarlar kanalın kendi para birimindedir. Kural oluşturucu, tutar alanının yanında kanalın para birimini gösterir; ayrıca bir birim seçmeniz gerekmez.
Öznitelik
| Alan | Anlamı |
|---|---|
| Cihaz Türü | mobil, masaüstü veya tablet |
| Özel müşteri özelliği | identify çağrısıyla, setTraits ile ya da veri aktarımıyla gönderdiğiniz bir özellik; örneğin sadakat_seviyesi |
Hesaplanmış
| Alan | Anlamı |
|---|---|
| Yeni Ziyaretçi mi | Siteyi ilk kez son 24 saatte ziyaret etmiş ve henüz sipariş vermemiş |
| Geri Dönen Ziyaretçi mi | İlk ziyaretinden bir gün sonra yeniden gelmiş ya da zaten müşteri |
| Satın Alma Yaptı mı | En az bir siparişi var |
| Sepeti Terk Eden | Son siparişinden sonra sepetine ürün eklemiş ve o zamandan beri sipariş vermemiş |
| Sepetinde Ürün Var | Sepeti Terk Eden ile aynı tanım: açık bir sepeti var |
| RFM puanları (0-5) | Aşağıya bakın |
İzin
| Alan | Anlamı |
|---|---|
| E-posta İzni | E-posta ile pazarlama izni geçerli |
| SMS İzni | SMS ile pazarlama izni geçerli |
RFM puanları
| Puan | Yakınlık (son sipariş) | Sıklık (sipariş adedi) | Harcama |
|---|---|---|---|
| 5 | son 7 gün | 10 ve üzeri | mağazanın en çok harcayan %20'si |
| 4 | son 30 gün | 5–9 | sonraki %20 |
| 3 | son 90 gün | 3–4 | ortadaki %20 |
| 2 | son 180 gün | 2 | sonraki %20 |
| 1 | daha eski | 1 | en az harcayan %20 |
| 0 | sipariş yok | sipariş yok | sipariş yok |
Harcama puanı sabit bir tutara değil, mağazanın kendi müşterilerine göre hesaplanır. Bu yüzden her para biriminde ve her mağaza büyüklüğünde aynı anlama gelir.
Karşılaştırmalar
| Karşılaştırma | Hangi alanlarda |
|---|---|
| eşittir, eşit değildir | tüm alanlar |
| büyüktür, büyük veya eşittir, küçüktür, küçük veya eşittir | sayı, tutar, gün, puan ve özel özellikler |
| şunlardan biri, şunlardan biri değil | Cihaz Türü (birden fazla seçim) ve özel özellikler (virgülle ayrılmış liste) |
| içerir | özel özellikler |
Kural oluşturucu yalnızca alanın desteklediği karşılaştırmaları sunar. Değerlendirilemeyecek bir koşul kaydedilmez.
Örnek kurallar
Sadık müşteriler
Toplam Sipariş büyük veya eşittir 3
Yüksek harcayanlar
Toplam Gelir büyük veya eşittir 5.000
En az bir kez büyük sipariş verenler
En Yüksek Tek Sipariş Tutarı büyüktür 500
Bu soruyu yalnızca bu alan tam olarak cevaplar. Toplam Gelir, küçük siparişlerin toplamıyla da 500'ü geçer; Ortalama Sipariş Tutarı ise tek bir büyük siparişi küçüklerle ortalayıp gizler.
Uzaklaşmış müşteriler
Toplam Sipariş büyük veya eşittir 1 VE Son Siparişten Sonra Geçen Gün büyüktür 90
Telefondan ya da tabletten gezenler
Cihaz Türü şunlardan biri mobil, tablet
Hesaplama
Üyeler arka planda hesaplanır:
- segment oluşturulduğunda ve kuralları değiştiğinde birkaç dakika içinde,
- bunun dışında saatte bir,
- Şimdi Yeniden Hesapla düğmesine bastığınızda hemen.
Hesaplama sürerken segment sayfası ve liste "Hesaplanıyor" gösterir; sonuç gelince kendiliğinden güncellenir. Bir müşteri sipariş verdiğinde, siparişin onu soktuğu segmentlere hemen eklenir; segmentten çıkması bir sonraki hesaplamada olur.
Kampanya, öneri, arama ve zenginleştirme hedeflemesi hesaplanmış üye listesini beklemez: ziyaretçi sayfadayken kuralları o anki verisiyle değerlendirir.
Canlı önizleme
Kuralları kaydetmeden önce Canlı Önizleme ve Simülasyon alanı, kuralların kaç kişiyi seçtiğini kanalın bütün kitlesi üzerinden kesin olarak sayar. Her koşulun tek başına kaç kişiyi geçirdiğini ve örnek kişileri de gösterir. İlk açılışta kitlenin yüklenmesi birkaç saniye sürebilir; sonraki düzenlemeler anında hesaplanır.
Senaryolarda
"Bir segmente girdiğinde" başlangıcı, dinamik segmente yeni katılan kişileri alır. Segment ilk kez hesaplanırken zaten üye olanlar "katılmış" sayılmaz; bu sayede segmenti ilk kez dolduran hesaplama, bütün üyeleri tek seferde senaryoya sokmaz. "Üye olduğu sürece her gün" modu ise tüm üyeleri kapsar.
Geçmiş veri
Kural alanları, geçmiş veri aktarımıyla yüklenen siparişleri de sayar. Toplam Sipariş büyük veya eşittir 3 kuralı, üçüncü siparişini Selwise kurulmadan önce vermiş bir müşteriyi de yakalar.
Eski alanlar: Sayfa URL ve Yönlendiren Kaynak
Bu iki alan yalnızca ziyaretçi sayfadayken bilinir; bir segmentin boyutu ve üye listesi onları sayamaz. Yeni koşullar için sunulmazlar. Onları kullanan eski bir segment çalışmaya devam eder, ama sayfaya göre göstermek için kampanyanın sayfa hedeflemesini kullanın.
Sıfır üye
Segment sıfır üye gösteriyorsa:
- Segment hâlâ hesaplanıyor olabilir — sayfada "Hesaplanıyor" yazıyorsa birkaç dakika bekleyin.
- Sipariş verisi geliyor mu — bkz. Sipariş Takibi.
- Kimliklendirme kurulu mu — bkz. Kullanıcı Kimliklendirme.
- Kural fazla mı dar — Canlı Önizleme'deki koşul etkisine bakın; hangi koşulun kitleyi daralttığını gösterir.
Son güncelleme: 9 Ekim 2026