Şablonlar

Hazır segment şablonları, yaygın kullanım senaryolarını kural yazmadan kurmanızı sağlar.

Panelde nerede

Kitle → Segmentler (Audience → Segments) sayfasında Templates (Şablonlar) düğmesi ya da modül evinin Content sekmesindeki Segment Templates (Segment Şablonları) seçeneği. Sayfa seçili kanal için açılır: şablonun kuralındaki eşikler o kanalın verisinden hesaplanır, bu yüzden kanal seçili değilse sayfa "Site seçilmedi" der.

Kartlar ve düğmeler

Her şablon bir karttır: ad, açıklama, Conditions (Koşullar) listesi ve bir düğme.

• Use Template (Şablonu Kullan) şablondan aktif bir dinamik segment oluşturur, adı ve açıklamayı panelin diliyle yazar ve segmentin sayfasını açar. Üyeler birkaç dakika içinde hesaplanır.
• Already added — open (Zaten eklendi — aç): kanalda aynı adlı bir segment varsa düğme yerine bu bağlantı çıkar ve o segmenti açar. Eşleşme ada göredir; segmenti yeniden adlandırdıysanız kart yeniden "Şablonu Kullan" der.
• Şablon kullanılamıyorsa düğme pasiftir, açıklama yerine nedeni yazılır ve koşul listesi görünmez — aşağıya bakın.

Şablondan oluşan segmentin sayfada başka bir segmentten farkı yoktur: kuralını düzenleyebilir, pasife alabilir ya da silebilirsiniz. Şablon kullanmak segment sayınızı da bir artırır; sınır doluysa oluşturma 409 ile reddedilir. Aynı adlı segment zaten varsa kayıt "Bu kanalda aynı adlı bir segment zaten var" diye reddedilir. Şablondan segment oluşturmak segment oluşturma iznini (segment:create) ister.

Şablonlar

Koşulların hepsi Match: ALL conditions (TÜM koşullar) ile birleşir.

Şablon	Kimi seçer	Kural	Tipik kullanım
New Visitors (Yeni Ziyaretçiler)	Siteyi ilk kez son 24 saatte ziyaret etmiş, henüz sipariş vermemiş	Is New Visitor is True	Karşılama mesajı, ilk alışveriş indirimi
Returning Visitors (Geri Dönen Ziyaretçiler)	İlk ziyaretinden bir gün sonra yeniden gelmiş ya da zaten müşteri	Is Returning Visitor is True	Kaldığı yerden devam önerisi
VIP Customers (VIP Müşteriler)	En az 3 siparişi olan, son siparişi son 90 günde	Total Orders greater than or equal 3; Days Since Last Order less than or equal 90	Özel kampanya, erken erişim
Cart Abandoners (Sepeti Terk Edenler)	Son siparişinden sonra sepetine ürün ekleyip o zamandan beri sipariş vermemiş	Cart Abandoner is True	Hatırlatma, teşvik
Lapsed Customers (Uzaklaşan Müşteriler)	En az bir siparişi olan ve son siparişi 60 günden daha önce	Total Orders greater than or equal 1; Days Since Last Order greater than 60	Geri kazanma kampanyası
Mobile Users (Mobil Kullanıcılar)	Telefondan gezenler	Device Type equals mobile	Mobile özel yerleşim
High Spenders (Yüksek Harcama Yapanlar)	Mağazanın en çok harcayan yüzde 20'si	Total Revenue greater than or equal (mağazanın eşiği, kanalın para biriminde)	Üst segment ürün önerisi
Champions (RFM) (Şampiyonlar (RFM))	Son 7 günde sipariş vermiş, en az 5 siparişi olan, harcamada üst yüzde 40'ta	RFM Recency Score equals 5; RFM Frequency Score greater than or equal 4; RFM Spend Score greater than or equal 4	En değerli grup
Discount Lovers (İndirim Severler)	Discount Affinity yüksek olanlar: indirimli sipariş oranı mağaza ortalamasının en az 1,5 katı ve en az yüzde 50	Discount Affinity equals high	İndirim dönemi duyurusu, outlet önerileri
Full-Price Buyers (Tam Fiyattan Alanlar)	Son 12 ayda en az 2 siparişi olan ve hiçbirini indirimle almamış	Discounted Order Share less than or equal 0	İndirim yerine yeni ürün ve ayrıcalık iletişimi
Coupon Users (Kupon Kullanıcıları)	Son 12 ayda en az bir siparişinde kupon kodu kullanmış	Orders With a Coupon greater than or equal 1	Kupon kampanyası
Sale Browsers (İndirimli Ürünlere Bakanlar)	Son 180 günde baktığı ürünlerin büyük bölümü indirimde	On-Sale Share of Viewed Products greater than or equal (kataloğa göre eşik)	İndirimdeki ürün önerileri

Alanların ayrıntısı için Kural Koşulları, indirim alanları için Fiyat ve İndirim Duyarlılığı sayfasına bakın.

Tutar eşikleri mağazanızdan gelir

High Spenders şablonunun eşiği sabit bir tutar değildir. Şablon sayfası açıldığında mağazanızın sipariş geçmişinden, müşterilerin en çok harcayan yüzde 20'sinin başladığı tutar hesaplanır, okunur bir sayıya yuvarlanır (iki anlamlı basamak: 2.437 yerine 2.400) ve kanalınızın para biriminde kartta gösterilir. Şablondan oluşan segmentin kuralı bu tutarla yazılır ve oluştuğu anda sabit kalır: mağaza büyüdükçe eşik kendiliğinden güncellenmez. Eşiği yenilemek için segmentin kuralını düzenleyin ya da şablonu yeniden kullanın.

Bu hesap için en az 10 siparişli müşteri gerekir; daha azı varken şablon kullanılamaz görünür ve nedenini söyler. Hiçbir şablonda sabit bir para tutarı yoktur; Champions (RFM) şablonundaki harcama puanı da mağazanın kendi müşterilerine göredir.

İndirim eşikleri de mağazanızdan gelir

Discount Lovers şablonu, kişinin indirimli sipariş oranını mağazanızın kendi oranıyla karşılaştırır. Kart, mağazanızın son 12 aydaki indirimli sipariş oranını ve bir kişinin "indirim sever" sayılması için gereken oranı gösterir.

Sale Browsers şablonunun eşiği, kataloğunuzun ne kadarının şu an indirimde olduğuna göre hesaplanır: kataloğun yüzde 40'ı indirimdeyse rastgele gezen biri de baktığı ürünlerin yaklaşık yüzde 40'ını indirimde görür. Eşik bunun 1,5 katıdır (en az yüzde 50) ve 5'in katına yukarı yuvarlanır.

Kullanılamaz şablonlar

Verisi olmayan bir kanalda şablon "kullanılamaz" görünür ve kartında nedeni yazar. Aynı neden, API'nin reason alanında (SEGMENT_TEMPLATE_UNAVAILABLE, 400) kod olarak döner.

Şablon	Kullanılamaz olduğunda	Kod	Ne yapmalı
High Spenders	Siparişli müşteri 10'dan az	NOT_ENOUGH_CUSTOMERS	Sipariş geldikçe ya da geçmiş veri aktarıldıkça açılır
Discount Lovers	Kanalda son 12 ayda indirimi değerlendirilebilen 20'den az sipariş var ya da hiçbiri indirimli değil	NO_DISCOUNT_DATA	discountTotal, kupon ya da ürün beslemesinde liste fiyatı gönderin
Full-Price Buyers	Kanalda indirimi değerlendirilebilen 20'den az sipariş var	NO_DISCOUNT_DATA	Aynısı
Coupon Users	Son 12 ayda kupon kodu taşıyan hiç sipariş yok	NO_COUPON_DATA	Kuponu siparişle gönderin: veri katmanında order.coupon, sipariş API'sinde metadata.coupon
Sale Browsers	Ürün beslemesinde liste (indirimsiz) fiyatı olan ürün yok	NO_LIST_PRICES	Beslemenizin eşleştirmesine indirimsiz fiyat alanını ekleyin — bkz. Fiyat ve İndirim Duyarlılığı

Diğer yedi şablonun verisi her kanalda vardır ve her zaman kullanılabilir. Şablonun verisi hesaplamalar için en fazla 15 dakika önbellekte tutulur; veriyi gönderdikten sonra kartın açılması bu kadar sürebilir.

Şablonu uyarlama

Şablonu seçtiğinizde kuralları önceden doldurulmuş bir segment oluşur. Eşikleri kendi mağazanıza göre ayarlayabilirsiniz:

• "VIP" eşiği bir mağazada 3 sipariş, başka bir mağazada 10 olabilir.
• "Uzaklaşan" eşiği ürününüzün satın alma sıklığına bağlıdır: aylık tüketilen bir üründe 60 gün geç, yılda bir alınan bir üründe erkendir.

Şablon mu, kendi kuralınız mı

Şablonlar başlangıç noktasıdır. Mağazanıza özel bir ayrım varsa (belirli bir müşteri özelliği, belirli bir cihaz) kendi kuralınızı yazın — bkz. Segment Oluşturma.