Geçmiş Veri Aktarımına Genel Bakış

Veri aktarımı, Selwise kurulmadan önceki kullanıcılarınızı ve sipariş geçmişinizi platforma yükler. Amaç, müşteri grafiğinin aylarca canlı trafik beklemek yerine ilk günden çalışmasıdır.

Panelde nerede

Sol menüde Ayarlar → Geçmiş Veri (Settings → Historical Data) (/dashboard/settings/data-import). Yalnızca admin rolü görür ve aktarım seçili kanala yapılır: üstteki seçicide kanal yoksa ekran "Select a site to import data into" der. Sayfada iki sekme vardır: Users (Kullanıcılar) ve Orders (Siparişler).

Neyi çözer

Selwise'in birçok özelliği geçmiş davranışa dayanır. Sıfırdan bir kurulumda bunlar boş başlar:

Özellik	Aktarımsız	Aktarımla
Birlikte alınanlar önerisi	Aylarca boş	Isıtma adımından sonra ilk gün çalışır
Müşteri yaşam boyu değeri (CLV)	Yalnızca yeni siparişler	Gerçek değer
Sipariş sayısına dayalı segmentler	Herkes "yeni müşteri"	Doğru sınıflandırma
"X ürününü almış" segmenti	Kurulamaz	Isıtmanın davranış adımından sonra kurulabilir
Müşteri özelliğine dayalı segmentler	Kurulamaz	CRM alanlarınızla kurulabilir
Müşteri profili	Boş geçmiş	Tam geçmiş
E-posta ve SMS senaryoları	İzin toplanana kadar kimseye	İzinli listenize ilk gün

Aktarımın beslemediği yerler de var ve bu bilinçlidir: en çok satanlar, trend ürünler ve arama analitiği son günlere bakar; funnel ve journey ise canlı event akışına dayanır. Geçmiş veri bunları doldurmaz.

İki veri seti

Set	İçerik
users	Kişinin tamamı — kimlik, e-posta, telefon, ad, özellikler, e-posta ve SMS izni
orders	Sipariş geçmişi — tarih, tutar, satırlar, alıcı

Kullanıcı kaydı tektir: e-posta ve SMS izni ayrı bir listede değil, kişinin kendi satırındadır. Böylece mesaj gönderimi, segmentler ve profil sayfası aynı kaydı okur.

Hangi seti önce yüklediğiniz fark etmez; siparişler kendi kullanıcılarını oluşturur, sonradan gelen kullanıcı dosyası onlarla birleşir. Ayrıntı: Kullanıcılar ve siparişler nasıl eşleşir.

İki adımlı akış

Aktarım her zaman iki adımdır ve ilki atlanamaz. Panelde iki düğme vardır:

1. Check the file (Dosyayı kontrol et; API'de validate) — dosya okunur, ayrıştırılır, raporlanır. Hiçbir şey yazılmaz.
2. Import for real (Gerçekten aktar; API'de apply) — veri yazılır. Doğrulama raporu olmadan düğme kapalıdır.

Doğrulama adımının en önemli çıktısı ürün kodu eşleşme oranıdır. Ayrıntı: Doğrulama ve Uygulama.

Verinin nereden geleceği

Veri üç yoldan biriyle verilir (Where is the file?): Upload a file (dosya yükle, 50 MB'a kadar, .gz olabilir), Public URL (HTTPS adresi; boyut sınırı yok) ya da Paste rows (en fazla 1000 satır yapıştır; hemen çalışır). Ayrıntı ve sınırlar: Veriyi Hazırlama.

Canlı sipariş akışından farkı

Aktarım, canlı sipariş alma yolunu kullanmaz. Bu bilinçli bir ayrımdır:

Canlı sipariş	Aktarım
Aylık olay (event) ölçümüne girer	Girmez
Webhook'lara aktarılır	Aktarılmaz
Temas noktası atfı yapılır	Yapılmaz — geçmiş siparişin teması yoktur

İki yıllık siparişi canlı yoldan geçirmek plan kotanızı tek seferde bitirir ve webhook alıcılarınıza iki yıllık sipariş akıtır. Bu yüzden ayrı bir yol vardır.

Raporlarda görünürlük

Aktarılan siparişler import kaynağıyla işaretlenir. Performans panellerinde (kampanya, öneri, arama cirosu, ana sayfa) sayılmazlar — Selwise'in etkilemediği siparişlerdir. Müşteri seviyesindeki her yerde (profil, CLV, segment) sayılırlar — orada zaten amaç budur. Sipariş tarihi placedAt değerine ayarlanır; bu yüzden iki yıllık geçmiş raporlarda gerçek tarihlerine dağılır.

Ayrıntı: Metrik Sözlüğü.

Sırada ne var

• Veriyi Hazırlama — alanlar ve dosya biçimi.
• Doğrulama ve Uygulama — raporu okumak ve aktarmak.
• Aktarım Sonrası — siparişleri öneri sinyaline çevirmek.
• Arka Plan İşleri — büyük aktarımın ilerlemesi.