Segmentlere Genel Bakış

Segment, ortak bir özelliği olan ziyaretçi ve müşteri grubudur. Kampanyaları, önerileri, aramayı, ürün zenginleştirmeyi, sayfa deneylerini ve senaryoları segmentlere göre hedeflersiniz.

Panelde nerede

Sol menüde Kitle → Segmentler (Audience → Segments). Sayfanın başlığı User Segments (Kullanıcı Segmentleri) olarak görünür.

Segment modülü iki sekmeli bir ev gibi çalışır:

• Content (İçerik): User Segments listesi ve Segment Templates (Segment Şablonları) arasında geçiş yapan iki seçenek.
• Overview (Genel Bakış): segmentlerin bir özeti. Segments (kaç segmentiniz var), Dynamic (kaçı dinamik), Members (hesaplanmış segmentlerin üye toplamı; yanında kaç segmentin sayıldığı yazar) ve Never counted (hiç sayılmamış segment sayısı) göstergelerinin altında, her segmentin en son ne zaman sayıldığı listelenir. Hiç sayılmamış bir segmentin boyutu yoktur — bu, boş olmakla aynı şey değildir; bu yüzden toplam üyeye sıfır olarak katılmaz.

Segment modülü hesabınızdaki Audience modülüne bağlıdır. Modül satın alınmamışsa menüde Segments satırı hiç görünmez ve API 402 döner; hesap yöneticinize başvurun.

İki tip

Tip	Nasıl dolar
Static (Statik)	Üyeleri siz belirlersiniz, kendiliğinden değişmez
Dynamic (Dinamik)	Kural yazarsınız, üyeler kurala uyanlardan otomatik oluşur

Çoğu durumda dinamik segment doğru seçimdir. Ayrıntılar: Dinamik Segmentler ve Statik Segmentler.

Segment listesi

Liste seçili kanalın segmentlerini gösterir. Show all sites (Tüm siteleri göster) düğmesi, hesabınızdaki tüm kanalların segmentlerini birlikte listeler; Show selected site only (Yalnızca seçili siteyi göster) geri döner. Arama kutusu segment adında ve açıklamasında arar; Type (Tür) rozetleri listeyi All (Tümü), Dynamic ve Static olarak süzer.

Sütun	Anlamı
Name (Ad)	Segmentin adı ve açıklaması. System (Sistem) rozeti taşıyan bir segmentin satır menüsünde Delete yoktur; Panel ve API hiçbir segmente bu rozeti vermez.
Type (Tür)	Dynamic ya da Static
Users (Kullanıcı)	Üye sayısı ve Updated (Güncellendi) zamanı. Hesaplanırken Computing (Hesaplanıyor) yazar; liste 15 saniyede bir kendiliğinden yenilenir.
Revenue (30d) (Gelir (30g))	Üyelerin son 30 gündeki siparişlerinin toplamı
Status (Durum)	Active (Aktif) ya da Inactive (Pasif)

Satırdaki kalem simgesi segmenti düzenler; satır menüsünde Details (Ayrıntılar), Activate ya da Deactivate (Aktif et, Pasife al) ve Delete (Sil) vardır. Üstteki Create Segment (Segment Oluştur) ve Templates (Şablonlar) düğmelerinin yanında bir "7 / 20" gibi rozet, o kanaldaki segment sayısını hesabın sınırına karşı gösterir.

Büyüklük, gelir ve neyi saymadığı

• Users sütunu, dinamik segmentte kanalın bütün kitlesi üzerinden kesin sayımdır, tahmin değildir. Segment Computing gösterirken henüz bir sayısı yoktur; liste 0 yazmaz. Saat başı ve her düzenlemeden sonra yenilenir — bkz. Dinamik Segmentler.
• Revenue (30d), üyelerin iptal ve iade dışındaki son 30 günlük siparişlerinin toplamıdır; kanalın para biriminde. Başka para biriminde sipariş varsa yanına ayrı yazılır, toplama katılmaz. Üyeler hesaplanmadan — görünür.
• İki rakam da segmentin aktif olmasına bağlı değildir: pasif bir segment son hesaplanan değerinde kalır.

Segmenti açıp kapatmak ve silmek

Active kapalıysa segment hedeflemede kullanılamaz, canlı hedeflemede kimseyi eşleştirmez, hedefleme listelerinde görünmez ve kendiliğinden yeniden hesaplanmaz. Üyelikleri korunur; yeniden aktif edince segment bir sonraki geçişte yeniden hesaplanır.

Delete segmenti ve üyeliklerini kalıcı olarak siler. Segmentin kullanıldığı bir kampanya, öneri ya da senaryo varsa silme engellenmez; sonuçları ve güvenli sırası Segment Oluşturma → Silme bölümündedir.

Nerede kullanılır

Yüzey	Nasıl
Kampanyalar	Specific Segments (dahil et) / Exclude Segments (hariç tut)
Öneri widgetları	Aynı
Arama	Aynı
Ürün zenginleştirme	Aynı
Sayfa deneyleri	Aynı
Senaryolar	Başlangıç ("bir segmente girdiğinde"), olay başlangıcında ek segmentasyon ve statik segmente yazan Update Segment adımı

Hedeflemede üç mod vardır: herkes, yalnızca bu segmentler, bu segmentler hariç. Hedefleme, ziyaretçi sayfadayken kuralları o anki verisiyle değerlendirir. Ayrıntılar: Hedefleme.

Yetkiler

İzin	admin	marketing	Ne yapar
segment:view	evet	evet	Liste, segment sayfası, önizleme, şablonlar
segment:create	evet	evet	Segment ve şablondan segment oluşturma
segment:update	evet	evet	Düzenleme, aktif/pasif, üye ekleme ve çıkarma
segment:delete	evet	hayır	Segment silme
segment:view_members	evet	hayır	Üyeler ekranı ve dışa aktarma

İzni olmayan bir rolde ilgili düğme görünür kalabilir; istek 403 ile reddedilir. Roller için Kullanıcılar ve Roller.

Kimlik gereksinimi

Segmentlerin çoğu müşteri verisine dayanır: sipariş sayısı, harcama tutarı, son sipariş tarihi. Bu veriler yalnızca tanınan kişiler için vardır.

Geçmiş veri etkisi

Segment değerlendirmesi, geçmiş veri aktarımıyla yüklenen siparişleri de sayar. Bu bilinçlidir: bir müşterinin gerçek sipariş sayısı, Selwise kurulmadan önceki siparişlerini de içerir.

Bu yüzden aktarım yapmak segmentleri anında doğru hale getirir — bkz. Veri Aktarımı.

Sırada ne var

• Segment Oluşturma
• Kural Koşulları
• Dinamik Segmentler
• Statik Segmentler
• Segment Üyeleri
• Şablonlar
• Hedefleme