Müşteri Profili

Tek bir müşterinin Selwise'teki tüm geçmişi.

Panelde nerede

Site Users → listeden bir müşteri seçin.

Profilde ne var

Bölüm	İçerik
Kimlik	External ID, ilk ve son görülme tarihi
Özellikler	Sizin traits ile gönderdiğiniz alanlar
Siparişler	Tüm sipariş geçmişi
Toplam değer	Yaşam boyu harcama (CLV)
Davranış	Görüntülenen ürünler, sepete eklemeler
Segmentler	Üye olduğu segmentler
Cihazlar	Bu kişiyle birleştirilmiş ziyaretçi kimlikleri

Aktarılmış veri dahildir

Müşteri profili, geçmiş veri aktarımıyla yüklenen siparişleri de gösterir. Bu bilinçlidir: bir müşterinin gerçek geçmişi, Selwise kurulmadan önceki siparişlerini de içerir.

Bu, performans panellerinden farklıdır — orada aktarılmış siparişler sayılmaz. Ayrım: Metrik Sözlüğü.

Cihaz birleştirme

Bir müşteri farklı cihazlardan girdiğinde her cihaz ayrı bir ziyaretçi kimliği alır. identify çağrıldığında bu kimlikler profile bağlanır ve geçmişleri birleşir.

Profildeki cihaz listesi, hangi ziyaretçi kimliklerinin bu kişiye bağlandığını gösterir.

Ne için kullanılır

Durum	Nasıl yardımcı olur
Müşteri destek talebi	Kişinin ne gördüğünü ve ne yaptığını görürsünüz
Segment doğrulama	Bir kişinin neden o segmentte olduğunu anlarsınız
Kurulum kontrolü	Kimliklendirmenin çalıştığını doğrularsınız

Son madde, kurulum sırasında en pratik kullanımıdır: sitenizde giriş yapıp kendi profilinizin oluştuğunu ve siparişlerinizin bağlandığını görmek, kimliklendirmenin doğru çalıştığının en hızlı kanıtıdır.

Veri silme

Müşteri veri silme talebinde bulunursa profil üzerinden silme işlemi başlatılır — bkz. KVKK Talepleri.