Sonuçsuz Aramalar

Ziyaretçilerin arayıp hiçbir sonuç bulamadığı terimlerin listesi. Arama modülünün en değerli sayfasıdır: doğrudan ne yapılacağını söyler.

Panelde nerede

Search → Zero Results.

Ne gösterir

Her satır bir arama terimi ve kaç kez sonuçsuz kaldığıdır. Çoktan aza sıralanır.

Terimleri okumak

Sonuçsuz aramalar dört gruba ayrılır ve her grubun farklı çözümü vardır:

Grup	Örnek	Çözüm
Farklı isimlendirme	"dizüstü" ararken kataloğunuzda "laptop" var	Eş Anlamlı ekleyin
Bilgi araması	"kargo", "iade", "mağaza"	Yönlendirme kurun
Yazım hatası	"bilgsayar"	Eş anlamlı olarak ekleyin
Gerçekten yok	Satmadığınız bir ürün	Bir şey yapmayın — ya da katalog kararı verin

Dördüncü grup da bilgidir: sürekli aranan ama satmadığınız bir ürün, katalog boşluğunuzu gösterir.

Bir satırı çözümlemek

Her satırın sonundaki üç nokta menüsü dört seçenek sunar. Dördü de bir form açar; satır yalnızca kural gerçekten oluşturulduktan sonra çözümlendi olarak işaretlenir.

Seçenek	Form ne ister	Ne olur
Eş Anlamlı Ekle	Bu aramanın bulması gereken terimler	Sorgudan o terimlere tek yönlü bir eş anlamlı yazılır, sonra satır kapanır
Yönlendirme Oluştur	Hedef adres	Sorgu için tam eşleşmeli bir yönlendirme kurulur, sonra satır kapanır
Ürün Eklendi	Onay	Aramayı ziyaretçinin çalıştıracağı gibi çalıştırır, bulduklarını gösterir, sonra satır kapanır
Yok Say	Onay	Aramada hiçbir şey değişmez; satır yalnızca listeden çıkar

Eş Anlamlı Ekle tek yönlü bir kural yazar: "bu sorgu şunları da arasın". Ters yön kurulmaz, çünkü satan terimi bozuk terime doğru genişletmek bugün etkisiz olsa da bozuk terimle eşleşen bir ürün eklendiği gün sessizce yanlış sonuç verir.

Ürün Eklendi seçeneğinin çalıştırdığı arama, gerçek arama motorunun kendisidir — eş anlamlılar, Türkçe çekim ekleri ve stok kuralları dâhil. Bu yüzden katalogda başlığı eşleşen bir ürün olması tek başına yeterli değildir; asıl soru ziyaretçinin o ürünü bulup bulamadığıdır. Kontrol arama analitiğinize hiçbir kayıt düşmez. Sonuç hâlâ boşsa yine de kapatabilirsiniz, ama bunu açıkça onaylamanız istenir: besleme henüz eşitlenmemiş olabilir.

Birden fazla satır seçtiğinizde üstte çıkan toplu işlem çubuğu aynı formları açar. Eş anlamlı ve yönlendirmede her sorgu kendi kuralını aldığı için kurallar tek tek yazılır; biri başarısız olursa yalnızca o satır çözümlenmemiş kalır ve nedeni listelenir.

Çözümlenmiş bir sorgu yeniden sonuçsuz kalırsa

Eş Anlamlı Ekle, Yönlendirme Oluştur ve Ürün Eklendi birer iddiadır: "bu terim artık bir şey buluyor". Çalışan bir çözüm o terimi bu listeye bir daha düşürmez — yönlendirme aramadan önce devreye girer, eş anlamlı ya da yeni ürün sonucu sıfırdan çıkarır. Bu yüzden çözümlediğiniz bir terim yeniden sonuçsuz kalırsa, satır kendiliğinden Çözümlenmemiş filtresine geri döner. Bunun olağan nedenleri: yönlendirme kapatıldı, eş anlamlı silindi ya da ürün stoktan düştü.

Yok Say bunun tek istisnasıdır. O bir iddia değil, sizin kararınızdır; terim sonuçsuz kalmaya devam etse de satır kapalı kalır.

Analitik sayfasındaki kart

Analytics sayfasındaki Sıfır Sonuç Sorguları kartı bu listenin kendisidir: çözümlenmemiş satırlar, tüm zamanlar, en sık aranan önce. Sayılar bu sayfadakilerle birebir aynıdır. Kart, sayfanın üstündeki dönem seçimine uymaz; tekrar sayısının bir zaman kırılımı yoktur. Tüm kanallar görünümünde aynı terim kanallar arasında tek satırda toplanır.

Haftalık rutin

Bu sayfayı haftada bir kez açıp ilk 10 terime bakmak, aramanın kalitesini en hızlı artıran işlemdir. Genellikle ilk birkaç hafta eş anlamlı ve yönlendirme eklemekle geçer; sonrasında liste kısalır.

Sonuçsuz ekranını iyileştirme

Sonuç bulunamadığında ziyaretçinin boş ekran görmesi yerine bir şeyler gösterebilirsiniz. Sonuçsuz arama ekranına en çok satanlar öneri widget'ı yerleştirmek yaygın bir çözümdür — bkz. Sayfa Hedefleme.

Tahmini kayıp ciro nasıl hesaplanır

Sayfanın üstündeki Tahmini Kayıp Ciro kartı tek bir çarpımdır:

tekrar sayısı × son 90 günün ortalama sipariş tutarı × varsayılan dönüşüm payı

Girdi	Nereden gelir
Tekrar sayısı	Bu kanalda o terimin sonuçsuz kaldığı toplam arama sayısı — aşağıdaki katlama kuralına göre. Bir zaman aralığı yoktur: sayaç ilk kayıttan beri birikir ve yalnızca satır çözümlendiğinde listeden düşer.
Ortalama sipariş tutarı	Bu kanalın son 90 gündeki siparişlerinin total ortalaması. İptal, iade ve başarısız siparişler dışarıda bırakılır; geçmiş veri aktarımından gelenler bırakılmaz — burada amaç mağazanın sepet büyüklüğünü ölçmektir, Selwise'ın ne ürettiğini değil.
Varsayılan dönüşüm payı	Sabit bir varsayım, öntanımlı %10. ZERO_RESULT_ASSUMED_CONVERSION ile değiştirilir.

Üç girdinin üçü de kartın altında yazılıdır, çünkü rakamın kendisi tek başına ölçülmüş bir tutar gibi okunur.

Satır başına yazan tutarlar tek tek yuvarlandığı için sütunun toplamı üstteki kartla birkaç kuruş oynayabilir; karttaki rakam tekrar sayıları toplanıp bir kez çarpılarak bulunur.

Tekrar sayısı neyi sayar

Bir ziyaretçinin sonuçsuz kalan bir araması bir tekrar eder.

Arama kutusu, ziyaretçi yazarken her duraklamada sunucuya bir sorgu gönderir. Bu ara sorguların her biri teknik olarak sonuçsuz bir aramadır, ama hiçbiri ziyaretçinin sormak istediği şey değildir:

çapari i · çapari iğ · çapari iğn · çapari iğne · çapari iğneler · çapari iğneleri

Bu zincir 30 saniyelik bir pencere içinde en uzun terime katlanır — listede yalnızca çapari iğneleri kalır. Ziyaretçi silerek kısaltırsa da kural aynıdır: hangi terim daha uzunsa o kalır. Katlama yalnızca çözümlenmemiş satırlara uygulanır; Yok Say ya da eş anlamlı ile kapattığınız bir satıra geri dönülmez.

Sıfır sonuç oranı

Toplam aramaların yüzde kaçının sonuçsuz kaldığı, arama sağlığının tek sayılık özetidir. Bkz. Arama Analitiği.