Sorun Giderme
Yaygın besleme hataları
Besleme sorunlarının teşhisi. Belirtiden başlayın.
Durum error gösteriyor
Hata mesajı besleme sayfasında görünür. Yaygın olanlar:
| Mesaj | Sebep | Çözüm |
|---|---|---|
| Bağlantı zaman aşımı | Adres yanıt vermiyor veya çok yavaş | Adresi tarayıcıda açıp kontrol edin |
| 404 / 403 | Adres yanlış veya erişime kapalı | Adres herkese açık olmalı |
| Ayrıştırma hatası | Dosya bozuk XML/JSON | Dosyayı bir doğrulayıcıdan geçirin |
| Boş dosya | Beslemeniz o an üretilmemiş | Zamanlamayı üretim sonrasına alın |
Durum success ama ürün sayısı 0
Dosya okundu, içinden ürün çıkarılamadı. Neredeyse her zaman alan eşleştirmesi sorunudur:
- Field mapping ekranını açın.
- Zorunlu satırlar — Ürün Kodu ve Başlık — beslemenizdeki gerçek alan adlarıyla dolu mu kontrol edin.
- Platformunuz hazır eşleme listesindeyse Ready-made mapping bölümünden uygulayın; elle yazılmış bir ada göre çok daha güvenilirdir.
- Beslemenizin ilk ürün satırını açıp yazdığınız adın orada birebir geçtiğini doğrulayın. Panel beslemenizi tarayıp alan adlarını listelemez, karşılaştırmayı siz yaparsınız.
Zorunlu satırlar doğruysa dosyanın kök yapısı beklenenden farklıdır — ürünler bir dizi içinde olmalıdır.
Ürünler geldi ama görseller yok
| Kontrol | Açıklama |
|---|---|
| Görsel alanı eşlenmiş mi | Field mapping |
| Adresler tam mı | Göreli yol (/img/1.jpg) çalışmaz, tam adres gerekir |
| HTTPS mi | HTTP görseller tarayıcıda engellenir |
Fiyatlar yanlış
| Belirti | Sebep |
|---|---|
| Fiyat 0 görünüyor | Fiyat alanı eşlenmemiş veya metin olarak geliyor |
| İndirim oranı hep 0 | Liste fiyatı alanı eşlenmemiş |
| Fiyatlar 100 kat büyük | Beslemede kuruş cinsinden geliyor olabilir |
Bazı ürünler eksik
Katalog her senkronizasyonda baştan yazılır. Bir ürün eksikse:
- O ürün beslemede yok (en yaygın sebep).
- Ürünün zorunlu alanlarından biri boş, satır atlanmış.
Stok güncellenmiyor
Selwise stok bilgisini yalnızca senkronizasyon anında alır. Aradaki değişiklikleri bilmez. Aralığı kısaltın ya da push yöntemine geçin.
Sepete ekleme her seferinde başarısız
Belirti: kart doğru görünüyor, sepete ekle düğmesi tıklanıyor, ürün sepete girmiyor.
Bazı altyapılarda sepetin kabul ettiği kod ürünün kendi kodundan farklıdır. Akinon'da sepet uç noktası numerik pk ister ve sku'yu reddeder. Field mapping ekranındaki Sepete Ekleme Kodu satırının dolu olduğunu kontrol edin — bkz. Alan Eşleştirme.
Besleme kalite puanı bu alanı denetlemez: puan 100 iken de bu satır boş olabilir.
Öneri şeridi aynı ürünün tonlarıyla doluyor
Belirti: sekiz kartlık şeritte tek ürünün yedi farklı tonu var.
Grup anahtarı okunmuyor. Field mapping ekranında Variant grouping seçiminin By group code olduğunu ve Ürün Grubu Anahtarı satırının beslemenizdeki alanı gösterdiğini kontrol edin, sonra yeniden eşitleyin — bkz. Varyant Gruplama.
Eşleştirmeyi kaydederken "tanınmayan alan" hatası
Selwise'in okumadığı bir alan adı yazılmış. Hata mesajı hangi ad olduğunu söyler.
En sık görüleni base_code: bu ad Selwise'de itemGroupId'dir ve Ürün Grubu Anahtarı satırına yazılır. Eski bir eşleştirmede name, oldPrice veya link kaldıysa bunların karşılığı da sırasıyla title, originalPrice ve url'dür.
Ekranda Tanınmayan eşleme alanları uyarısı görüyorsanız o alanlar zaten etkisizdir; kaydettiğinizde temizlenirler.
Ürün kodları siparişlerle eşleşmiyor
Belirti: ürün bazlı ciro raporları boş, "birlikte alınanlar" hiç çalışmıyor.
Kontrol: Products sayfasından birkaç ürün kodunu not alın, sonra sipariş verisinde gönderdiğiniz kodlarla karşılaştırın. Önek, sonek veya büyük/küçük harf farkı varsa besleme tarafında düzeltin.
Senkronizasyon hiç çalışmıyor
Background Jobs sayfasında senkronizasyon işi görünüyor mu bakın — bkz. Arka Plan İşleri. İş hiç oluşmuyorsa zamanlama ayarını kontrol edin.
Son güncelleme: 10 Eylül 2026