Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Giriş

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Selwise ("Satıcı") ile siz ("Alıcı") arasında platformumuz üzerinden yapılan ürün ve satış hizmetlerini düzenleyen yasal bir sözleşmedir. Selwise'den satın alarak bu Sözleşme'ye bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz.

2. Sözleşme Tarafları

Satıcı: Selwise E-ticaret Kişiselleştirme Platformu

Alıcı: Selwise'den ürün veya hizmet satın alan birey veya kuruluş

3. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme, web sitemiz ve platformumuz aracılığıyla Selwise tarafından sunulan yazılım abonelikleri, hizmetlerin ve dijital ürünlerin satışını düzenler.

4. Fiyat ve Ödeme

• Tüm ürün ve hizmetlerin fiyatları Türk Lirası (TL) cinsinden veya belirtilen diğer para birimlerinde gösterilir
• Ödeme, kredi kartları, banka transferleri veya Iyzico ödeme entegrasyonu dahil güvenli ödeme yöntemleriyle yapılır
• Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar vergiler dahildir
• Abonelik ücretleri, Alıcı tarafından seçilen aylık veya yıllık olarak peşin fatura edilir
• Satıcı, mevcut aboneler için 30 gün önceden bildirimde bulunmak koşuluyla fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar

5. Teslimat

• Dijital ürünler ve hizmetler için, başarılı ödeme onayının hemen ardından teslimat yapılır
• Erişim kimlik bilgileri ve hizmet aktivasyon detayları Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir
• Satıcı, kontrolümüz dışındaki faktörlerden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden sorumlu değildir
• Abonelik hizmetleri için erişim, seçilen planda belirtilen süre boyunca sağlanır

6. Cayma Hakkı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun No. 6502 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 (ondört) gün içinde bu Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır:

• info@selwise.com e-posta adresi veya hesap paneliniz üzerinden yazılı bir bildirimde bulunun
• Sipariş numaranızı, abonelik detaylarınızı ve cayma bildiriminizi içeren beyanınızı ekleyin
• Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün sonra sona erer
• Acil erişim sağlanan abonelik hizmetleri için 14 günlük süre satın alma tarihinden itibaren başlar

İade Süreci:

• İadeler, cayma bildiriminin alınmasından sonra 10 (on) iş günü içinde işleme konur
• İadeler, satın alma için kullanılan özgün ödeme yöntemine yapılır
• Cayma süresi içinde hizmeti kullandıysanız, kullandığınız kısım için ücret talep edilebilir

Cayma Hakkı İstisnaları:

• Alıcı'nın açık rızası ve tam performansta cayma hakkının sona erdiğini kabul etmesiyle tamamlanan hizmetler
• Somut bir ortamda sunulmayan ve Alıcı'nın ön bildirimi ile performansın başlamasıyla dijital içerikler
• Teslimattan sonra mührü açılmış mallar

7. Şikayetler ve İletişim

Bu Sözleşme ile ilgili tüm şikayet ve iletişimler şuraya yönlendirilmelidir:

8. Garantiler ve Sorumluluk

Selwise, hizmetlerin sektörel standartlara uygun olarak sağlanacağını garanti eder. Sorumluluğumuz, ilgili hizmet için ödenen tutarla sınırlıdır.

Sorumluluk Sınırlandırmaları:

• Satıcı, dolaylı, özel veya arızi zararlardan sorumlu değildir
• Satıcı, üçüncü taraflar veya mücbir sebep olayları nedeniyle kaynaklanan hizmet kesintilerinden sorumlu değildir
• Maksimum sorumluluk, talepten önceki 12 ay içinde Alıcı tarafından ödenen toplam tutarı aşamaz

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Yazılım, platform ve içerikteki tüm fikri mülkiyet hakları Selwise'de kalır. Alıcı, seçilen plana göre hizmeti kullanmak için münhasır olmayan, devredilemez bir lisans alır.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlenir. Detaylar için lütfen /legal/privacy adresindeki Gizlilik Politikamızı inceleyin

11. Uygulanacak Hükümler ve Yetki

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Her türlü ihtilaf Türkiye'de İstanbul'daki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri'nde çözümlenir.

12. Sözleşme Değişiklikleri

Satıcı, bu Sözleşme'yi 30 gün önceden bildirimde bulunmak koşuluyla değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer. Değişikliklerden sonra hizmetin kullanımı kabulü teşkil eder.

13. Sözleşmenin Kabulü

Satın alma işlemini tamamlayarak, Alıcı bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini kabul etmiş sayılır.