ROAS Düşüyorsa Ne Yapmalı? E-Ticaret İçin Müdahale Planı

ROAS Düşüyorsa Ne Yapmalı? E-Ticaret İçin Müdahale Planı sorusu, e-ticaret şirket sahipleri ve marketing yöneticilerinin Google'da en sık arattığı başlıklardan biridir. Bunun temel nedeni reklam maliyetleri yükselirken aynı bütçe ile daha az sipariş gelmeye başlıyor ve ekip acil karar baskısı altında kalıyor. Bu içerik, yalnız teori anlatmaz; ölçülebilir aksiyonları, yönetim dilinde okunabilir KPI setini ve sahada uygulanabilir karar çerçevesini bir araya getirir.

Uygulama tarafında hız kazanmak için modül kapsamını /tr/features üzerinden inceleyebilir, ekip ve bütçe ölçeğine uygun planı /tr/pricing sayfasında değerlendirebilir ve tüm akışı hızlı başlatmak için /tr/register adımından hesabınızı oluşturabilirsiniz. Bu blogdaki her bölüm, yönetim toplantısında kullanılabilecek kadar net çıktı üretmek üzere yazıldı.

Şirket Sahipleri Bu Soruyu Neden Soruyor?

ROAS düşüşü çoğu zaman tek bir nedene bağlı değildir. Trafik kalitesi değişebilir, ürün stok karması bozulabilir, site içi deneyim zayıflayabilir veya yaratıcı yorgunluğu başlayabilir. Şirket sahipleri ve marketing liderleri için en kritik yetkinlik, bu nedenleri hızlı ayrıştırmak ve yanlış reflekslerden kaçınmaktır.

Doğru karar için ilk adım, sorunu “hissetmek” yerine “ölçmek” olmalıdır. Bu nedenle yazı boyunca her öneri bir metriğe bağlanır ve ölçüm-model-karar döngüsü kurulur. Böylece ekip içi tartışmalar hızla aksiyona dönüşür.

Google Arama Niyeti: Hangi Sorulara Cevap Vermelisiniz?

Bilgi amaçlı aramalar

1. roas neden düşer
2. roas düşünce ne yapılmalı
3. reklam verimliliği nasıl artırılır
4. e ticaret performans pazarlama kontrol listesi

Ticari niyetli aramalar

1. roas dashboard çözümü
2. e ticaret performans analizi platformu
3. site içi dönüşüm optimizasyon aracı
4. campaign ve attribution yazılımı

Bu iki niyeti birlikte hedeflemek, organik trafikten gelir üretme şansını artırır. Bilgi niyeti güven oluşturur; ticari niyet ise çözüm arayan doğru ziyaretçiyi getirir. İçeriğin hem öğretici hem karar verdirici olması bu yüzden kritiktir.

30-60-90 Günlük Uygulama Çerçevesi

İlk 30 gün: Teşhis ve temel düzen

İlk 30 günde tanı aşamasına odaklanın: ROAS düşüşü kanal kaynaklı mı, dönüşüm kaynaklı mı, ortalama sipariş tutarı kaynaklı mı? Bu ayrımı yapmadan bütçe kısmak veya teklif yükseltmek çoğu zaman problemi büyütür. Ayrıca en çok bütçe tüketen kampanyalarda creative yorgunluğu ve hedefleme genişlemesini kontrol edin.

31-60 gün: Kontrollü iyileştirme ve test

31-60 gün aralığında iki paralel çalışma yürütün. Birinci hat: kanal ve teklif optimizasyonu. İkinci hat: landing, ürün sayfası ve checkout iyileştirmeleri. Çünkü zayıf site içi dönüşüm, medya tarafında ne yaparsanız yapın verimi sınırlayacaktır. Bu dönemde segment bazlı kampanya ayrımı da kritik rol oynar.

61-90 gün: Ölçekleme ve standardizasyon

61-90 gün aşamasında kalıcı performans standardı kurun: haftalık tanı raporu, aylık strateji güncellemesi, kapatma-açma kuralları ve deney takvimi. Böylece ROAS düşüşleri kriz değil, yönetilebilir sinyal haline gelir.

Selwise ile Uygulama Hızını Artırma

• Analytics: ROAS düşüşünün kök nedenini kanal, ürün ve funnel kırılımında gösterir.
• Experiments: Müdahale fikirlerini kontrollü test edip yanlış varsayımları hızlı eler.
• Campaigns: Segment ve niyet bazlı kampanya kurgusunu sadeleştirir.
• Widgets: Landing ve ürün sayfasında dönüşümü destekleyen mikro mesajlar sunar.
• Recommendations: Sepet değeri ve alışveriş tamamlama olasılığını güçlendirir.
• Integrations: Reklam ve satış verisini aynı döngüde izlemeyi kolaylaştırır.

Bu modül eşlemesi sayesinde ekiplerin “nereden başlayalım?” sorusu ortadan kalkar. Her modül, belirli bir iş sonucuna bağlandığı için toplantıdan aksiyona geçiş süresi kısalır.

Hızlı Sonuç İçin 7 Aksiyon

• ROAS düşüşünü alt metriklere ayırın (trafik, CR, AOV).
• En yüksek harcama yapan kampanyalarda hızlı kalite denetimi yapın.
• Landing ve checkout sürtünmelerini ilk sprintte ele alın.
• Creative yorgunluğu için yenileme takvimi belirleyin.
• Segment bazlı teklif ve mesaj farkı oluşturun.
• Düşük kalite trafiği filtreleyen negatif sinyalleri artırın.
• Haftalık kök neden raporunu yönetimle paylaşın.

Bu aksiyonların tamamını tek sprintte yapmak gerekmez. Önceliklendirme için yüksek trafik + yüksek gelir etkisi olan alanlardan başlayın. Kademeli uygulama, küçük ekiplerde daha sağlıklı sonuç üretir.

Yönetim ve Marketing KPI Panosu

• ROAS
• CR
• AOV
• Maliyet/Sipariş
• Etkilenen gelir

KPI paneli yalnız raporlamak için değil, karar almak için kullanılmalıdır. Haftalık toplantıda bir KPI sapması varsa doğrudan sorumlu aksiyon ve sorumlu kişi tanımlanmalıdır.

En Sık Yapılan Hatalar

• Tanı yapmadan bütçeyi panikle kesmek.
• Sadece medya paneline bakıp site içi sorunu atlamak.
• Tüm kampanyayı aynı müdahale ile yönetmek.
• Test yapmadan kalıcı karar almak.
• Yalnız kısa vadeli metrike göre ekip performansını değerlendirmek.

Bu hataları azaltmanın en iyi yolu, karar kurallarını yazılı hale getirmektir. Yazılı kurallar ekip değişse de standart kaliteyi korur ve kampanya performansını kişiye bağlı olmaktan çıkarır.

Google'da Sık Sorulan Sorulara Kısa Cevaplar

ROAS düşüşü geçici olabilir mi?

Evet, sezon ve rekabet etkisi olabilir; ancak sistematik düşüşte kök neden analizi şarttır.

İlk refleks bütçe kısmak mı olmalı?

Hayır. Önce düşüş kaynağını anlamak gerekir; aksi halde kârlı fırsatlar da kesilebilir.

Site içi optimizasyon gerçekten etkiler mi?

Evet. Aynı trafiğin daha iyi dönüşmesi ROAS üzerinde doğrudan etki üretir.

Ne kadar sürede toparlanma beklenmeli?

Sorunun kaynağına göre değişir; doğru teşhisle 2-6 haftada net sinyal görülebilir.

Sisteme Teşvikli Geçiş Adımı

ROAS düşüşünü hızlı ve kontrollü yönetmek için karar altyapınızı /tr/features üzerinden inceleyin, ekip planınızı /tr/pricing ile netleştirin ve /tr/register üzerinden müdahale panelinizi bugün açın.

• Bugün bir hedef KPI seçin ve 30 günlük çalışma planını netleştirin.
• Kurulum kapsamını /tr/features ile doğrulayın.
• Plan/bütçe çerçevesini /tr/pricing üzerinde netleştirin.
• Ekibinizi /tr/register üzerinden dahil edip uygulamayı başlatın.

Organik trafikten gerçek büyüme üretmek için kritik unsur, doğru soruya doğru içerikle cevap vermek ve bu cevabı ölçülebilir uygulamaya çevirmektir. Bu yazıdaki çerçeveyi kendi verinizle eşleştirerek hızlı bir şekilde aksiyona geçebilirsiniz.

ROAS Krizinde 72 Saatlik Acil Plan

ROAS sert düştüğünde ilk 72 saatte üç adım uygulayın: birinci adım veri doğrulaması (izleme hatası var mı), ikinci adım bütçe kaçak noktası tespiti (yüksek harcama/düşük kalite kampanya), üçüncü adım site içi dönüşüm kontrolü (checkout ve ürün sayfası). Bu üç adımı aynı gün içinde tamamlamak, paniğe dayalı kararların önüne geçer ve ekip odağını netleştirir.

Acil plan sonrası mutlaka öğrenme notu çıkarın: düşüşün ana nedeni, uygulanan müdahale ve 7 gün içindeki sonuç. Aynı formatı her olayda kullandığınızda ekipte kurumsal hafıza oluşur. Bu hafıza, benzer düşüşlerde toparlanma süresini ciddi biçimde kısaltır.