# Abonelik

Modüller, limitler ve sözleşme dönemi
Kaynak: https://selwise.com/docs/settings/subscription

Hesabınızın hangi modülleri aldığını, limitlerinizi, bu ayki kullanımı ve sözleşme döneminizi gösteren **salt okunur** ekran. Burada satın alma, yükseltme ya da ödeme yoktur: Selwise görüşmede satılır; modül eklemek, limit yükseltmek ve dönem uzatmak hesap yöneticinizle konuşulur.

## Panelde nerede

**Ayarlar → Abonelik** (Settings → Subscription) (`/dashboard/subscription`). Tüm roller görür; kenar çubuğunun altındaki kullanım kutusuna tıklamak da buraya götürür. Sayfa dört bölümdür: **Contract** (Sözleşme), **Metered usage** (Ölçülen kullanım), **What you can create** (Oluşturabilecekleriniz) ve **Modules** (Modüller). Başlıkta sözleşme durumu bir rozetle yazar.

## Sözleşme

| Alan | Anlamı |
|---|---|
| **Package** (Paket) | Sözleşmenin başladığı paketin adı. Yalnızca bilgidir: neye sahip olduğunuzu paket değil, hesabın kendi modül ve limit kayıtları belirler. |
| **Starts** (Başlangıç) | Sözleşme başlangıcı. |
| **Renews** (Yenilenme) | Dönem bitişi. Bitiş tarihi yoksa **Open-ended** (Süresiz). |
| **Trial ends** (Deneme bitişi) | Deneme sürümündeyse bitiş tarihi. |
| Hesap yöneticiniz | Adı ve e-posta bağlantısı. Tek "eylem" budur. |

### Durumlar

| Durum | Panel | Mağazanız |
|---|---|---|
| **Active** (Etkin), **Trial** (Deneme) | Tam yetkiyle çalışır. | Çalışır. |
| **Suspended** (Askıda), **Expired** (Süresi doldu) | **Yalnızca okunur**: her kaydetme `402` döner ve sayfada "changes are disabled" uyarısı çıkar. Verileriniz ve raporlarınız açık kalır. | Çalışmaya devam eder; yalnızca Selwise ekibinin bilinçli kararıyla kapatılır. |
| **Canceled** (İptal edildi) | Yalnızca okunur, aynı uyarı. | Durur: teslimat iptal edilmiş hesaba verilmez. |

Mağazanızdaki widget, arama ve ölçümün kapatılması **panelin salt okunur olmasından ayrı bir karardır**. Sözleşme tarihinin geçmesi ya da askıya alınma mağazayı kendiliğinden kapatmaz; teslimatı Selwise ekibi bilerek kapatır. Tek istisna **iptal edilmiş** sözleşmedir: teslimat durur. Teslimat kapalıyken kanalın herkese açık istekleri `403` döner ("Delivery is switched off for this account" ya da iptal için "This account is closed") ve widget hiçbir şey çizmez.

## Modüller

Satış birimi bir **modül**dür; plan merdiveni yoktur. Almadığınız modülün ekranı menüde görünmez, ama **Modules** bölümü almadığınızı da **Not included in this subscription** başlığı altında listeler: neyin var olduğunu görmek için görüşme ayarlamanız gerekmez.

| Modül (EN / TR) | Ne getirir |
|---|---|
| Onsite Experience / Site Üstü Deneyim | Kampanyalar ve widget'lar |
| Recommendations / Öneriler | Ürün öneri şeritleri, stratejiler, ürün rolleri |
| Search & Merchandising / Arama ve Merchandising | Site içi arama, eş anlamlılar, yönlendirmeler, sıralama kuralları |
| Product Enrichment / Ürün Zenginleştirme | Ürün sayfasına yerleşen içerik blokları ve sunucu tarafı render |
| Experimentation / Deney | A/B testleri ve sayfa üstü deneyler |
| Audience / Kitle | Segmentler, ziyaretçi profilleri, KVKK araçları |
| Orchestration / Orkestrasyon | Senaryolar |
| Messaging Delivery / Mesaj İletimi | Kendi e-posta, SMS ve web push sağlayıcınızla gönderim (Orkestrasyon gerektirir) |
| Behavior Analytics / Davranış Analitiği | Huniler, yolculuklar, atıf, ürün performansı |
| AI Studio / Yapay Zekâ Stüdyosu | Metin, tasarım ve senaryo üretimi |
| Integrations / Entegrasyonlar | Veri katmanı ve giden webhook'lar |
| Custom Card Code / Karta Özel Kod | Ürün kartı içinde kendi JavaScript kodunuz (HTML ve CSS her hesapta var) |

Her hesapta **modül gerekmeyen** çekirdek özellikler vardır: kanallar, ürün kataloğu ve besleme, marka ve ürün kartları, **özel scriptler**, takip, çerez onayı, ekip ve denetim kaydı.

## Limitler

İki tür limit vardır ve aşıldıklarında çok farklı davranırlar.

### Stok limitleri

Şu anda **kaç tane var**: kanal, ekip üyesi, ürün, besleme, ürün kartı, özel script, API anahtarı ve modüllerin kendi sayıları (kampanya, öneri widget'ı, zenginleştirme bloğu ve kuralı, aktif deney, segment, senaryo, mesajlaşma sağlayıcısı, huni, entegrasyon, webhook, eş anlamlı, yönlendirme, sıralama kuralı). **What you can create** bölümü her birinin kullanılanını ve tavanını bar olarak gösterir.

Dolduğunda **yeni kayıt oluşturulamaz** (`409`, "limit reached"); panel bunu anında söyler ve ilgili düğme kapanır. Yayında olan hiçbir şey etkilenmez; mağazanızda bir şey değişmez. Çözüm: eldeki birini silmek ya da hesap yöneticinizden limiti yükseltmesini istemek.

### Aylık ölçüm limitleri

Bu ay **ne oldu**: takip edilen kullanıcı, olay, gösterim, arama isteği, öneri isteği, API çağrısı. **Bunlar hiçbir zaman engellemez** — tavan aşılsa da ölçüm ve teslimat sürer, çünkü canlı mağazanın ölçümü ayın ortasında kesilirse geri getirilemez. Aşım kaydedilir, ekranda amber renkte görünür ve hesap yöneticinizle bir görüşmeye girdi olur.

- **Aşım bildirimi:** bir ölçüm tavanı geçtiğinde hesabın en eski aktif yöneticisine ayda bir kez (ölçüm başına) e-posta gider; e-posta hiçbir şeyin kapatılmadığını açıkça söyler.
- **Yenileme bildirimi:** dönem bitişinden **30 gün ve 7 gün önce** iki uyarı e-postası gider.
- Modüle bağlı ölçümler (arama isteği, öneri isteği) o modül hesapta yoksa gösterilmez.

### Aylık takip edilen kullanıcı (MTU)

Sözleşmenin yazıldığı ana rakam. Bir **takvim ayında** (UTC) kanallarınızda görülen tekil ziyaretçi sayısıdır — hem anonim hem tanınan ziyaretçiler dahil. Üç saatte bir ölçülür; "—" ya da "Not measured yet" gördüğünüzde o ay henüz ölçülmemiştir, sıfır değildir.

### Ay seçimi ve grafikler

**Month** seçicisi sözleşmenizin başladığı aya kadar geriye gider; ölçümlerin altındaki küçük sütunlardan birine tıklamak da o ayı seçer. **Kesikli** bir sütun, kullanım toplamasının o ay hiç çalışmadığını gösterir — trafiğin olmadığı bir ay değildir. Tek bir ölçülmüş ay varsa trend çizilmez.

### Kanal kırılımı

Her ölçümün altında, rakamın hangi kanaldan geldiğini gösteren tablo vardır. **Takip edilen kullanıcı satırlarının toplamı hesap rakamını vermez**: hem sitenizi hem uygulamanızı kullanan bir ziyaretçi hesapta bir kez, her kanalda ayrı ayrı birer kez sayılır. Olay, gösterim ve istek sayıları toplanır; bu yüzden yalnızca onların yanında yüzde sütunu görürsünüz.

### Veri saklama

Ham olay verisi **90 gün** saklanır (sözleşmeden bağımsız teknik süre); sipariş ve gelir verisi kalıcıdır. Bu yüzden huni ve yolculuk ekranları 90 günden eski tarihler için boş görünür.

## AI kredisi

Tüm yapay zekâ işlemleri tek birimle, **kredi** ile ölçülür. Her işlemin sabit bir ağırlığı vardır; böylece ayınızı önceden tahmin edebilirsiniz:

| İşlem | Kredi |
|---|---|
| Mesaj veya kısa metin üretimi | 20 |
| Tasarım (AI Studio HTML), ürün kartı tasarımı | 50 |
| Özel script yazma ya da düzenleme | 50 |
| Senaryo taslağı | 150 |
| Bir alanı başka bir dile çevirme | 20 |
| Ürün görsel açıklaması | 1 |

Bir üretim düzeltme için (örneğin söz dizimi hatası nedeniyle) ikinci kez çalışırsa iki kez sayılır. **AI kredisi, tek engelleyen ölçümdür**: ay içinde krediniz dolduğunda AI Studio, mesaj, özel script ve senaryo üretimi durur (`409`, "AI credits used up"). Dışarıya maliyet çıkardığı için böyledir; mağazanızda hiçbir şey değişmez. Karttaki **Spent on** dökümü, kredinin hangi işlemlere harcandığını gösterir.

## Boş ya da eksik görünüyorsa

- **Bir modül listede "not included"** — sözleşmede yok; menüde de olmayacaktır. Hesap yöneticinize yazın.
- **"Not measured yet"** — o ayın kullanım toplaması çalışmadı (üç saatte bir çalışır). Sıfır değildir.
- **Sayfa kırmızı bir hata gösteriyor** — modüller ya da kullanım okunamadı; boş bir liste "hiçbir modül yok" demek olacağı için panel onu çizmez. **Retry**.

## Sırada ne var

- [Yetki Matrisi](/docs/settings/permissions) — modül hatası (402), rol hatası (403) ve limit hatası (409).
- [Kullanıcılar ve Roller](/docs/settings/users-and-roles)