# Şablonlar

Hazır segment şablonları
Kaynak: https://selwise.com/docs/segments/templates

Hazır segment şablonları, yaygın kullanım senaryolarını kural yazmadan kurmanızı sağlar.

## Panelde nerede

**Kitle → Segmentler** (Audience → Segments) sayfasında **Templates** (Şablonlar) düğmesi ya da modül evinin **Content** sekmesindeki **Segment Templates** (Segment Şablonları) seçeneği. Sayfa seçili kanal için açılır: şablonun kuralındaki eşikler o kanalın verisinden hesaplanır, bu yüzden kanal seçili değilse sayfa "Site seçilmedi" der.

## Kartlar ve düğmeler

Her şablon bir karttır: ad, açıklama, **Conditions** (Koşullar) listesi ve bir düğme.

- **Use Template** (Şablonu Kullan) şablondan aktif bir dinamik segment oluşturur, adı ve açıklamayı panelin diliyle yazar ve segmentin sayfasını açar. Üyeler birkaç dakika içinde hesaplanır.
- **Already added — open** (Zaten eklendi — aç): kanalda aynı adlı bir segment varsa düğme yerine bu bağlantı çıkar ve o segmenti açar. Eşleşme **ada** göredir; segmenti yeniden adlandırdıysanız kart yeniden "Şablonu Kullan" der.
- Şablon kullanılamıyorsa düğme pasiftir, açıklama yerine nedeni yazılır ve koşul listesi görünmez — aşağıya bakın.

Şablondan oluşan segmentin sayfada başka bir segmentten farkı yoktur: kuralını düzenleyebilir, pasife alabilir ya da silebilirsiniz. Şablon kullanmak **segment sayınızı** da bir artırır; sınır doluysa oluşturma `409` ile reddedilir. Aynı adlı segment zaten varsa kayıt "Bu kanalda aynı adlı bir segment zaten var" diye reddedilir. Şablondan segment oluşturmak segment oluşturma iznini (`segment:create`) ister.

## Şablonlar

Koşulların hepsi **Match: ALL conditions** (TÜM koşullar) ile birleşir.

| Şablon | Kimi seçer | Kural | Tipik kullanım |
|---|---|---|---|
| **New Visitors** (Yeni Ziyaretçiler) | Siteyi ilk kez son 24 saatte ziyaret etmiş, henüz sipariş vermemiş | **Is New Visitor** is True | Karşılama mesajı, ilk alışveriş indirimi |
| **Returning Visitors** (Geri Dönen Ziyaretçiler) | İlk ziyaretinden bir gün sonra yeniden gelmiş ya da zaten müşteri | **Is Returning Visitor** is True | Kaldığı yerden devam önerisi |
| **VIP Customers** (VIP Müşteriler) | En az 3 siparişi olan, son siparişi son 90 günde | **Total Orders** greater than or equal 3; **Days Since Last Order** less than or equal 90 | Özel kampanya, erken erişim |
| **Cart Abandoners** (Sepeti Terk Edenler) | Son siparişinden sonra sepetine ürün ekleyip o zamandan beri sipariş vermemiş | **Cart Abandoner** is True | Hatırlatma, teşvik |
| **Lapsed Customers** (Uzaklaşan Müşteriler) | En az bir siparişi olan ve son siparişi 60 günden daha önce | **Total Orders** greater than or equal 1; **Days Since Last Order** greater than 60 | Geri kazanma kampanyası |
| **Mobile Users** (Mobil Kullanıcılar) | Telefondan gezenler | **Device Type** equals mobile | Mobile özel yerleşim |
| **High Spenders** (Yüksek Harcama Yapanlar) | Mağazanın en çok harcayan yüzde 20'si | **Total Revenue** greater than or equal (mağazanın eşiği, kanalın para biriminde) | Üst segment ürün önerisi |
| **Champions (RFM)** (Şampiyonlar (RFM)) | Son 7 günde sipariş vermiş, en az 5 siparişi olan, harcamada üst yüzde 40'ta | **RFM Recency Score** equals 5; **RFM Frequency Score** greater than or equal 4; **RFM Spend Score** greater than or equal 4 | En değerli grup |
| **Discount Lovers** (İndirim Severler) | **Discount Affinity** yüksek olanlar: indirimli sipariş oranı mağaza ortalamasının en az 1,5 katı ve en az yüzde 50 | **Discount Affinity** equals high | İndirim dönemi duyurusu, outlet önerileri |
| **Full-Price Buyers** (Tam Fiyattan Alanlar) | Son 12 ayda en az 2 siparişi olan ve hiçbirini indirimle almamış | **Discounted Order Share** less than or equal 0 | İndirim yerine yeni ürün ve ayrıcalık iletişimi |
| **Coupon Users** (Kupon Kullanıcıları) | Son 12 ayda en az bir siparişinde kupon kodu kullanmış | **Orders With a Coupon** greater than or equal 1 | Kupon kampanyası |
| **Sale Browsers** (İndirimli Ürünlere Bakanlar) | Son 180 günde baktığı ürünlerin büyük bölümü indirimde | **On-Sale Share of Viewed Products** greater than or equal (kataloğa göre eşik) | İndirimdeki ürün önerileri |

Alanların ayrıntısı için [Kural Koşulları](/docs/segments/conditions), indirim alanları için [Fiyat ve İndirim Duyarlılığı](/docs/segments/discount-sensitivity) sayfasına bakın.

## Tutar eşikleri mağazanızdan gelir

**High Spenders** şablonunun eşiği sabit bir tutar değildir. Şablon sayfası açıldığında mağazanızın sipariş geçmişinden, müşterilerin en çok harcayan yüzde 20'sinin başladığı tutar hesaplanır, okunur bir sayıya yuvarlanır (iki anlamlı basamak: 2.437 yerine 2.400) ve kanalınızın para biriminde kartta gösterilir. Şablondan oluşan segmentin kuralı bu tutarla yazılır ve oluştuğu anda **sabit kalır**: mağaza büyüdükçe eşik kendiliğinden güncellenmez. Eşiği yenilemek için segmentin kuralını düzenleyin ya da şablonu yeniden kullanın.

Bu hesap için en az 10 siparişli müşteri gerekir; daha azı varken şablon kullanılamaz görünür ve nedenini söyler. Hiçbir şablonda sabit bir para tutarı yoktur; **Champions (RFM)** şablonundaki harcama puanı da mağazanın kendi müşterilerine göredir.

## İndirim eşikleri de mağazanızdan gelir

**Discount Lovers** şablonu, kişinin indirimli sipariş oranını mağazanızın kendi oranıyla karşılaştırır. Kart, mağazanızın son 12 aydaki indirimli sipariş oranını ve bir kişinin "indirim sever" sayılması için gereken oranı gösterir.

**Sale Browsers** şablonunun eşiği, kataloğunuzun ne kadarının şu an indirimde olduğuna göre hesaplanır: kataloğun yüzde 40'ı indirimdeyse rastgele gezen biri de baktığı ürünlerin yaklaşık yüzde 40'ını indirimde görür. Eşik bunun 1,5 katıdır (en az yüzde 50) ve 5'in katına yukarı yuvarlanır.

## Kullanılamaz şablonlar

Verisi olmayan bir kanalda şablon "kullanılamaz" görünür ve kartında nedeni yazar. Aynı neden, API'nin `reason` alanında (`SEGMENT_TEMPLATE_UNAVAILABLE`, `400`) kod olarak döner.

| Şablon | Kullanılamaz olduğunda | Kod | Ne yapmalı |
|---|---|---|---|
| **High Spenders** | Siparişli müşteri 10'dan az | `NOT_ENOUGH_CUSTOMERS` | Sipariş geldikçe ya da [geçmiş veri](/docs/data-import/overview) aktarıldıkça açılır |
| **Discount Lovers** | Kanalda son 12 ayda indirimi değerlendirilebilen 20'den az sipariş var ya da hiçbiri indirimli değil | `NO_DISCOUNT_DATA` | `discountTotal`, kupon ya da ürün beslemesinde liste fiyatı gönderin |
| **Full-Price Buyers** | Kanalda indirimi değerlendirilebilen 20'den az sipariş var | `NO_DISCOUNT_DATA` | Aynısı |
| **Coupon Users** | Son 12 ayda kupon kodu taşıyan hiç sipariş yok | `NO_COUPON_DATA` | Kuponu siparişle gönderin: veri katmanında `order.coupon`, sipariş API'sinde `metadata.coupon` |
| **Sale Browsers** | Ürün beslemesinde liste (indirimsiz) fiyatı olan ürün yok | `NO_LIST_PRICES` | Beslemenizin eşleştirmesine indirimsiz fiyat alanını ekleyin — bkz. [Fiyat ve İndirim Duyarlılığı](/docs/segments/discount-sensitivity#hangi-veri-gerekir) |

Diğer yedi şablonun verisi her kanalda vardır ve her zaman kullanılabilir. Şablonun verisi hesaplamalar için en fazla 15 dakika önbellekte tutulur; veriyi gönderdikten sonra kartın açılması bu kadar sürebilir.

## Şablonu uyarlama

Şablonu seçtiğinizde kuralları önceden doldurulmuş bir segment oluşur. Eşikleri kendi mağazanıza göre ayarlayabilirsiniz:

- "VIP" eşiği bir mağazada 3 sipariş, başka bir mağazada 10 olabilir.
- "Uzaklaşan" eşiği ürününüzün satın alma sıklığına bağlıdır: aylık tüketilen bir üründe 60 gün geç, yılda bir alınan bir üründe erkendir.

> **Eşiği kendi verinizden seçin**
>
> Segment sayfasındaki **Live Preview & Simulation**, kural eşiğini değiştirdikçe kaç kişinin seçildiğini kesin olarak gösterir. Anlamlı bir büyüklük bulana kadar ayarlayın.

## Şablon mu, kendi kuralınız mı

Şablonlar başlangıç noktasıdır. Mağazanıza özel bir ayrım varsa (belirli bir müşteri özelliği, belirli bir cihaz) kendi kuralınızı yazın — bkz. [Segment Oluşturma](/docs/segments/creating).