# Rakamlarla Aramayı İyileştirme

Arama rakamlarına göre ne yapılır; tanımlar Arama Performansı sayfasında
Kaynak: https://selwise.com/docs/search/analytics

Aramanın nasıl kullanıldığını ve ciroya ne kattığını gösteren rakamlarla ne yapılacağı. Her rakamın tam tanımı, neyi saydığı ve neyi saymadığı için [Arama Performansı](/docs/analytics/search) sayfasına bakın.

## Panelde nerede

**Kişiselleştirme → Arama → Overview** (Personalization → Search). Aynı rakamların kısa bir özeti **Analytics** sayfasında arama kartı olarak da görünür. **Configuration** sekmesinin üstündeki **Searches**, **Clicks** ve **CTR** sayaçları ayrıdır: kanalın kuruluşundan beri biriken toplamlardır ve bu sayfadaki dönemli rakamlarla aynı değildir.

## Beş soru, beş rakam

| Sormak istediğiniz | Nereye bakın |
|---|---|
| İnsanlar arıyor mu? | **Search volume** bloğundaki **Searches** ve altındaki kişi sayısı |
| Aradıkları ürünü buluyorlar mu? | **No-result searches** oranı ve **Unresolved no-result queries** |
| Sonuçlar işe yarıyor mu? | **click-through rate** ve **Top Search Queries** tablosundaki **CTR** |
| Arama satışa dönüyor mu? | **Search to purchase** hunisi ve **Orders from search** kartı |
| Hangi sorguları iyileştirmeliyim? | **Low-Result Action Center**, **Revenue Opportunity Queries**, **Zero-Result Cluster** |

## Sonuçsuz oran yüksekse

**No-result searches** altındaki yüzde, aramaların ne kadarının sonuçsuz kaldığını gösterir. Yaygın bir yol gösterici, bu oranın yaklaşık yüzde 10'un altında kalmasıdır; ama bu bir ürün hedefi değil, genel bir kaba kuraldır. Rakamı yorumlarken şunu bilin: arama kutusu ziyaretçi yazarken her duraklamada bir sorgu gönderdiği için yarım yazılmış terimler de aramadır, bu yüzden oran gerçek "ziyaretçi bulamadı" oranından yüksek çıkabilir. Kendi eğilimine bakın: oran düşüyor mu?

Yüksekse:

1. [Sonuçsuz Aramalar](/docs/search/zero-results) listesine bakın; sayılar katlanmış ve çözümlenmemiş terimleri gösterir.
2. Farklı isimlendirmeler için [eş anlamlı](/docs/search/synonyms) ekleyin.
3. Bilgi aramaları ("kargo", "iade") için [yönlendirme](/docs/search/redirects) kurun.
4. Hâlâ bulunamayanlar için [Alaka ve Eşleşme](/docs/search/relevance) sayfasındaki kontrol listesine bakın: terim yalnızca uzun açıklamada geçiyor olabilir.

## Tıklama oranı düşükse

Ziyaretçiler arıyor ama sonuçlara tıklamıyorsa sonuçlar ilgili değil ya da çekici değil demektir:

| Olası sebep | Kontrol |
|---|---|
| Sıralama kötü | [Boost Kuralları](/docs/search/boost-rules); kuralı önce **Does it work?** adımında deneyin |
| Sonuçlarda görsel yok | **Results** bölümünde **Images** açık mı |
| Fiyat görünmüyor | **Prices** açık mı |
| Çok az sonuç gösteriliyor | **Max Results** değerini artırın ([Yapılandırma](/docs/search/configuration)) |
| Sonuçlar alakasız | Eş anlamlı ve kategori verisi; ayrıca ürün adı/marka/kategori besleme alanlarının dolu olduğunu doğrulayın |
| Sonuçlar çekici görünmüyor | **Product Card Template** seçimini ve [Görünüm](/docs/search/appearance) ayarlarını kontrol edin |

**Low-Result Action Center**, ortalama sonuç sayısı düşük ya da tıklama oranı zayıf olan sorguları doğrudan **Add synonym**, **Create redirect** ve **Boost query** kısayollarıyla listeler.

## Ciro nasıl okunur

**Orders from search** kartı ve **Top Queries by Revenue** tablosu, bir arama sonucuna tıkladıktan sonra (168 saat içinde) verilen siparişleri sayar ve her siparişi **tek bir yüzeye** yazar: alışverişçinin siparişten önce en son etkileşim kurduğu yüzeye. Yalnızca arama yapıp hiçbir sonuca tıklamamış bir kişinin siparişi aramaya yazılmaz. Ayrıntı ve sınırlar: [Arama Performansı](/docs/analytics/search#3-arama-kaynaklı-siparişler-orders).

> **Etkilenen ciro, kazanılan ciro değildir**
>
> Bu rakam "arama olmasaydı bu ciro kaybedilirdi" demez. Nedensel bir ölçüm için arama açık/kapalı bir deney gerekir.

## Bir kuralın işe yarayıp yaramadığı

Eş anlamlı, yönlendirme ve sıralama kuralı kartlarının altında bir tıklama oranı karşılaştırması görünür: kuralın kapsadığı aramaların kural oluşturulmadan önceki 30 güne karşı sonraki 30 gündeki oranı. Bunu bir **gösterge** olarak okuyun: dönemler arasında mevsim, kampanya ya da trafik değişmiş olabilir. Yeterli arama yoksa "no data" yazar. Yönlendirmelerde bu karşılaştırma anlamlı değildir; onun yerine tetiklenme sayacına bakın.

## Haftalık rutin

1. **Overview**'da son 7 gün: **Searches**, **click-through rate**, **No-result searches**.
2. **Zero-Result Cluster**'ın ilk beş terimi için eş anlamlı ya da yönlendirme yazın ([Sonuçsuz Aramalar](/docs/search/zero-results)).
3. **Low-Result Action Center**'dan bir sorguyu düzeltin.
4. Geçen hafta eklediğiniz bir kuralın göstergesine bakın.