# Giriş

Selwise nedir, ne yapar, ne yapmaz
Kaynak: https://selwise.com/docs/getting-started/introduction

Selwise, e-ticaret sitenize ya da mobil uygulamanıza bağlanan bir kişiselleştirme platformudur. Ziyaretçiye kampanya gösterir, ürün önerir, site içi aramayı yönetir, ürün sayfalarına kendi içeriğinizi yerleştirir — ve bunların satışa ne kattığını ölçer. Panel, bunları yöneten ekrandır; sitede ise tek bir script (uygulamada bir SDK) çalışır.

## Ne yapar

| Alan | Ne demek |
|---|---|
| **Kişiselleştirme** | Kampanyalar (14 yüzey tipi: duyuru barı, modal, geri sayım, hedef çubuğu, sekme mesajı…), 13 stratejili ürün önerileri, eş anlamlı ve yönlendirme kurallarıyla yönetilen site içi arama, ürün sayfasına yerleşen içerik blokları ve bunların A/B testleri. |
| **Otomasyon** | Alışverişçinin davranışına göre kendiliğinden çalışan senaryolar ve mesajlar. Mesajı Selwise hazırlar, **gönderen sizin kendi sağlayıcınızdır** (e-posta, SMS, web push). |
| **Kitle** | Segmentler, site kullanıcıları, iletişim listesi, çerez onayı ve KVKK talepleri. |
| **Analitik** | Hangi yüzeyin gelir getirdiği, alışverişçilerin hangi adımda ayrıldığı, izledikleri yollar ve ürün performansı. |
| **Katalog ve tasarım** | Ürün beslemesi; her yüzeyin ortak kullandığı marka ve ürün kartları; yapay zekâ destekli metin ve tasarım üretimi. |

Hepsi aynı veriden beslenir: sitenizin ya da uygulamanızın gönderdiği olaylar, siparişler ve ürün katalogunuz.

## Ne yapmaz

Selwise **bir e-posta gönderim servisi (ESP), destek/ticket sistemi, iş zekâsı paketi veya yapay zekâ ajanı değildir.** Bunların hepsi bir dönem platformda vardı ve Ağustos 2026'da kaldırıldı: ürünün satılabilir olmasının önündeki engel eksik yetenek değil, öğrenilmesi gereken yüzey genişliğiydi. Mesajlaşmada Selwise ne bir gönderim altyapısı işletir ne de gönderen alan adı sağlar; kendi sağlayıcınızı bağlarsınız.

> **Yapay zekâ nerede**
>
> Yapay zekâ yalnızca metin, tasarım (HTML), özel script ve senaryo taslağı üretmek için kullanılır ve her işlem aylık **yapay zekâ kredinizden** düşer — bkz. [Abonelik](/docs/settings/subscription#ai-kredisi). Öneri stratejileri, arama ve segmentler deterministik kurallarla çalışır: bir modelin tahminine değil, sitenizin gerçek verisine dayanır.

## Nasıl çalışır

```
Sitenizin sayfaları (ya da mobil uygulama)
 ├─ client.js  (tek script, async)  /  @selwise/react-native
 │   ├─ Kampanya ve widget çizer
 │   ├─ Gösterim, tıklama, sepete ekleme olaylarını toplar
 │   └─ Ziyaretçiyi ve oturumu tanır
 ▼
Selwise API
 ├─ Olayları doğrular ve işler
 ├─ Siparişleri ilgili temasla eşleştirir (atıf)
 └─ Panelde raporlar
```

Script sitenizde **hiçbir şeyi bloklamaz**: `async` yüklenir ve sıkıştırılmış boyutu 50 KB sınırının altında tutulur. Arama, öneri ve renderer kodları yalnızca o özellik açıksa ayrıca indirilir.

## Satış modeli: hesabı Selwise ekibi açar

Selwise'te açık kayıt, fiyat sayfası ve ödeme yoktur. Hesap bir görüşmede, **modüller** ve **limitler** konuşularak açılır; ilk yöneticiye bir davet bağlantısı gelir. Hesabınızın neleri içerdiğini panelde **Ayarlar → Abonelik** (Settings → Subscription) ekranı gösterir. Almadığınız bir modülün ekranı menüde hiç görünmez. Ayrıntı: [Hesap Oluşturma](/docs/getting-started/account-setup) ve [Abonelik](/docs/settings/subscription).

## Kavramlar

Panelde sürekli karşınıza çıkacak dört kavram:

- **Organizasyon (hesap)** — Şirketiniz. Sözleşme, modüller, limitler ve kullanıcılar bu seviyededir. Bkz. [Organizasyon](/docs/settings/organization).
- **Kanal** — Bir mağaza yüzeyi: ya `<script>` ile kurulan bir **web sitesi** ya da bir **mobil uygulama**. Kampanyalar, öneriler, arama ayarları, segmentler ve raporlar kanala aittir. Panelin üstündeki seçiciden hangi kanalda çalıştığınızı belirlersiniz. Bkz. [Kanal Türleri](/docs/channels/channel-types).
- **Kanal anahtarı (Site Key)** — Kanalı tanımlayan anahtar. Script'e bu değeri verirsiniz. Gizli değildir; sayfa kaynağında görünür.
- **Ziyaretçi ve site kullanıcısı** — Ziyaretçi anonimdir. Sitenizde giriş yapan biri için `identify` çağırırsanız o kişi *site kullanıcısı* olur ve geçmişi cihazlar arasında birleşir.

Rol ve modül farklı şeylerdir: **rol** "bu kullanıcı ne yapabilir", **modül** "bu hesap neyi satın aldı" sorusunu yanıtlar. Bkz. [Kullanıcılar ve Roller](/docs/settings/users-and-roles).

## Kurulum sırası

1. Davetinizi kabul edin — [Hesap Oluşturma](/docs/getting-started/account-setup).
2. Kanalınızı ekleyin — [İlk Kanalınızı Ekleyin](/docs/getting-started/adding-first-channel).
3. Script'i sitenize kurun ve domain'i doğrulayın — [Widget Kurulumu](/docs/getting-started/installing-widget).
4. Ürün beslemenizi bağlayın ve **Setup** (Kurulum) ekranındaki adımları tamamlayın — [Kurulum Merkezi](/docs/channels/setup-center).
5. İlk kampanyanızı yayına alın — [İlk Kampanya](/docs/getting-started/first-campaign).

## Sırada ne var

- [Hızlı Başlangıç](/docs/getting-started/quickstart) — en kısa yol.
- [Panele Genel Bakış](/docs/dashboard/overview) — menü, kanal seçici ve kısayollar.
- [Metrik Sözlüğü](/docs/analytics/metrics-glossary) — paneldeki sayıların tanımı.