# Analitiğe Genel Bakış

Analitik sayfalarının haritası
Kaynak: https://selwise.com/docs/analytics/overview

Analitik sayfalarının haritası: hangi soruya hangi ekran cevap verir, hangi tarih aralığı seçilir ve boş görünen bir rakamın ne anlama geldiği.

## Panelde nerede

Sol menüde **Analitik** (Analytics) grubu. Grubun başlığı **Analytics** ekranını açar; altındaki dört satır **Conversion Sources**, **Conversion Steps**, **Customer Paths** ve **Product Performance** ekranlarıdır.

Bu dört satır hesabınızın sözleşmesinde `analytics` modülü yoksa menüde hiç görünmez; bkz. [Abonelik](/docs/settings/subscription). Ekranların hepsi seçili kanala aittir: üstteki kanal seçicide kanal yoksa ekran "Site Seçilmedi" (No Site Selected) der.

## Sayfa haritası

| Soru | Doküman | Panelde |
|---|---|---|
| Bu dönemde Selwise'a ne kadar gelir atfedildi, toplam gelir ne? | [Gelir Analizi](/docs/analytics/revenue) | Analytics → **Overview** sekmesi |
| Kurulum ve olay akışı sağlıklı mı? | [Olay Sağlığı](/docs/analytics/event-health) | Analytics → **Event Tracking Analytics** sekmesi |
| Kampanyalarım işe yarıyor mu? | [Kampanya Performansı](/docs/analytics/campaigns) | Campaigns listesi ve kampanyanın **Insights** sekmesi |
| Hangi öneri widget'ına en çok gelir atfediliyor? | [Öneri Performansı](/docs/analytics/recommendations) | Recommendations listesi ve Analytics sayfasındaki widget tablosu |
| Arama ciroya ne katıyor? | [Arama Performansı](/docs/analytics/search) | Search ekranları ve Analytics sayfasındaki arama tabloları |
| Satış hangi yüzeye atfedildi? | [Dönüşüm Kaynakları](/docs/analytics/attribution) | **Conversion Sources** (Dönüşüm Kaynakları) |
| Ziyaretçiler hangi adımda düşüyor? | [Dönüşüm Adımları](/docs/analytics/funnels) | **Conversion Steps** (Dönüşüm Adımları) |
| Ziyaretçiler siteyi nasıl gezip nerede duruyor? | [Müşteri Yolları](/docs/analytics/journeys) | **Customer Paths** (Müşteri Yolları) |
| Hangi ürün iyi gidiyor? | [Ürün Performansı](/docs/analytics/product-performance) | **Product Performance** (Ürün Performansı) |
| Bir sipariş neden bu yüzeye yazıldı? | [Sipariş Atfı Kuralı](/docs/analytics/order-credit) | Her ekranın sipariş kartı |

## Ortak kurallar

**1. Tek defter.** Kampanya, öneri, arama, zenginleştirme ve senaryo mesajları için yazılan her sipariş, ana sayfa, Analytics, liste sayfaları ve Conversion Sources aynı ölçümden okunur. Bir siparişin tek sahibi vardır; böylece yüzeylerin toplamı modülün rakamına, modüllerin toplamı Selwise gelirine eşit kalır. Kuralın tamamı: [Sipariş Atfı Kuralı](/docs/analytics/order-credit).

**2. Gösterim etkileşim değildir.** Bir yüzeyin ekranda görünmesi ona sipariş yazdırmaz; tıklama ya da yüzeyin kendi sepete ekle düğmesi gerekir. Tek istisna ürün zenginleştirmedir: içerik okunur, tıklanmaz. Bir senaryo mesajında etkileşim, mesajdaki bağlantıya tıklayıp siteye gelmektir; gönderim ve açılma sayılmaz.

**3. Ölçülemeyen sıfır değildir.** Bir rakamın yerinde "—" görüyorsanız o rakam okunamadı ya da karşılaştıracak önceki değer yok. Gerçek bir sıfır "0" yazar. Bir panelin altında hata ve **Try again** (Yeniden dene) düğmesi çıkıyorsa istek başarısız olmuştur; "veri yok" demek değildir.

**4. Kişi, olay, sipariş farklı sorulardır.** Her ekran neyi saydığını söyler: **Kişi** (benzersiz ziyaretçi), **Hacim** (tekrarlar dahil olay), **Sipariş**, **Atfedilen** (kredi payı). Bu rozetler küçük etiketlerdir; farklı ekranlardaki rakamların birbirine eşit olması beklenmez.

**5. Atfedilebilir siparişler.** Performans ekranları geçmiş veri aktarımıyla yüklenen ve mağaza içi (offline) siparişleri saymaz; iptal ve iade durumundaki siparişleri de saymaz; kısmi iade siparişin değerini iade edilen tutar kadar düşürür. Ayrıntı: [Gelir Analizi](/docs/analytics/revenue#sipariş-durumu-ve-kaynağı).

**6. Atıf etkiyi ölçer, artımsallığı değil.** Atfedilen ciro, siparişten önce bir Selwise etkileşimi olduğunu söyler; Selwise olmasa o siparişin gelmeyeceğini söylemez. Selwise'ın ciroya ne kattığını hiçbir Selwise yüzeyi görmeyen bir kontrol grubuyla karşılaştırma söyler: [Kontrol Grubu](/docs/analytics/control-group).

## Tarih aralıkları

Her ekranın seçicisi farklıdır; aynı sayıyı iki ekranda karşılaştırırken aralığın aynı olduğundan emin olun.

| Ekran | Seçenekler | Pencere nasıl kesilir |
|---|---|---|
| Analytics → Overview | **Last 7 days**, **Last 30 days**, **Last 90 days** (Son 7, 30, 90 gün) | Şu andan geriye N × 24 saat. Takvim günü ya da saat dilimi yoktur. |
| Analytics → Event Tracking Analytics | **24 Hours**, **7 Days**, **30 Days** | Şu andan geriye 24 saat, 7 ya da 30 gün. |
| Conversion Sources, Conversion Steps, Customer Paths | **24 Hours**, **7 Days**, **30 Days** (24 Saat, 7 Gün, 30 Gün) | Şu andan geriye, dakikaya yuvarlanmış kayan pencere. |
| Product Performance, ürün detayı | **Last 7 days**, **Last 30 days** ve elle **Start** / **End** tarihi | Hazır seçenekte bugünün gece yarısından geriye 7 ya da 30 takvim günü; elle seçimde seçtiğiniz ilk günün başından son günün sonuna. Tarihler tarayıcınızın saat dilimindedir. |
| Campaigns listesi ve kampanya Insights | **7d**, **30d** | Şu andan geriye N × 24 saat. |
| Ana sayfa | 24 saat, 7, 30, 90 gün | [Ana Sayfa](/docs/dashboard/analytics) |

Pencerenin en eski sınırı hesabınızın veri saklama süresidir: sözleşmenizdeki `data_retention_days` değeri, en çok **90 gün**. Daha eski bir tarih seçerseniz pencere kısaltılır; Product Performance ekranı bunu seçicinin altında yazar. Ham olay 90 günden sonra silindiği için huni ve yolculuk ekranları daha eski aralıklarda boş görünür; sipariş ve gelir kayıtları kalıcıdır.

Rakamlar canlı değildir. Pencere dakikaya yuvarlanır ve yanıtlar birkaç dakika önbellekte durabilir; son birkaç dakikanın olayı henüz yansımamış olabilir.

## Para birimi

Tek para birimiyle çalışan mağazada tek rakam görürsünüz. Birden fazla para biriminde sipariş varsa ekranlar toplamı iki şekilde ele alır: Gelir kartı ve liste sayfaları her para birimini ayrı satırda yazar (`₺1.000 · $50` gibi); Conversion Sources ve Product Performance ise en çok sipariş ya da gelir alan **tek** para birimiyle çalışır ve diğer para birimlerindeki siparişleri toplamlarının dışında bırakır. Hiçbir ekran kur çevirisi yapmaz.

## Dışa aktarma

Analitik ekranlarında toplu dışa aktarma düğmesi yoktur. Tek istisna ürün detay sayfasındaki **Export** (Dışa Aktar) düğmesidir: CSV ya da JSON dosyası indirir; bkz. [Ürün Detayı](/docs/analytics/product-detail#export). Ana sayfadaki **Rapor** düğmesi [Ana Sayfa](/docs/dashboard/analytics) sayfasında anlatılır.

## Nereden başlamalı

Yeni bir kurulumda sıralama:

1. **Event Tracking Analytics** sekmesi: script ve olay akışı sağlıklı mı? [Olay Sağlığı](/docs/analytics/event-health)
2. **Overview** sekmesi: sipariş geliyor mu, doğru mu? [Gelir Analizi](/docs/analytics/revenue)
3. **Conversion Steps**: nerede kaybediyorsunuz? [Dönüşüm Adımları](/docs/analytics/funnels)
4. Kalanlar sorularınıza göre.

Rakamların tam tanımı için [Metrik Sözlüğü](/docs/analytics/metrics-glossary).

## Neden boş görünüyor

| Belirti | Sebep |
|---|---|
| Menüde **Conversion Sources** vb. yok | `analytics` modülü sözleşmenizde yok. |
| "Site Seçilmedi" | Üstteki kanal seçicide kanal seçili değil. |
| Her yer "—" | Okuma başarısız oldu ya da bu pencere için ölçüm yok; panelin altındaki hata satırı sebebi yazar. |
| Gösterim var, sipariş yok | Sipariş takibi kurulu değil: [Sipariş Takibi](/docs/integration/order-tracking). |
| Sipariş var, Selwise geliri yok | Siparişler hiçbir etkileşimden sonra gelmemiş ya da siparişte ziyaretçi/oturum kimliği yok: [Dönüşüm Kaynakları](/docs/analytics/attribution#order-matching). |
| Eski tarihlerde huni boş | Ham olay saklama süresi dolmuş. |