# Dönüşüm Kaynakları

Satışı hangi temas getirdi
Kaynak: https://selwise.com/docs/analytics/attribution

Bir satışın hangi Selwise yüzeyine atfedildiğini gösterir: kredi hangi yüzeye gidiyor, beş modelde bu değişiyor mu ve sipariş hangi kimlikle eşleşiyor. Atıf, siparişten önce hangi yüzeyle etkileşildiğini söyler; Selwise olmasa siparişin gelip gelmeyeceğini söylemez.

## Panelde nerede

Sol menüde **Analitik → Dönüşüm Kaynakları** (Analytics → Conversion Sources), adres `/dashboard/attribution`. Menüde görünmesi için `analytics` modülü gerekir. Ekran seçili kanala aittir.

## Sayfa nasıl okunur

Sayfa aynı soruyu üç genişlikte cevaplar; yukarıdan aşağı okuyun:

1. **Conversions this page can explain**: dönemin ne kadarı açıklanabiliyor?
2. **Where the credit goes** ve **Shown vs acted on**: kredi hangi yüzeye gidiyor ve bu model değişince değişiyor mu?
3. **Individual orders**: tek bir sipariş hangi yüzeylere, hangi payla bölündü?

Rakamlar ana sayfa, Analytics ve modül sayfalarındaki aynı defterden gelir: [Sipariş Atfı Kuralı](/docs/analytics/order-credit). **Last Touch** sütunu o ekranlardaki yüzey rakamının aynısıdır ve her modelin sütun toplamı Selwise gelirine eşittir. Modeller aynı siparişleri farklı paylaştırır; yeni gelir üretmez, gelir kaybettirmez.

## Kural özeti

Sayfadaki her rakam aynı kurala dayanır. Tamamı ve örnekleri: [Sipariş Atfı Kuralı](/docs/analytics/order-credit).

- **En fazla bir sahip.** Her sipariş en fazla bir yüzeye yazılır: siparişin verildiği **ziyarette** (30 dakika hareketsizlikle biten oturum) en son etkileşilen yüzeye siparişin tamamı; daha önceki bir ziyarette (son 168 saat) tıklanan öneri ya da arama sonucuna yalnızca sepetteki o ürünün (ve varyantlarının) tutarı; bunlar yoksa son 168 saatte tıklanan senaryo mesajına siparişin tamamı. Sipariş başka hiçbir yüzeyde sayılmaz.
- **Tıklama görmenin önündedir.** Görmek yalnızca ürün zenginleştirmede etkileşimdir; bir tıklama, ne kadar önce olursa olsun, zenginleştirmenin görülmesinin önüne geçer.
- **Kampanya tıklaması bir eylemdir.** Bağlantı, düğme, form gönderimi ya da `data-selwise-track-click="true"` ile işaretlenmiş öğe sayılır; metne, görsele, kapatma düğmesine ya da `data-selwise-ignore-click="true"` ile işaretlenmiş öğeye tıklamak sayılmaz. Düğme yazısından sepete ekleme tahmin edilmez.
- **Geriye bakış aralığın başında kesilmez.** Aralık yalnızca hangi siparişlerin raporlanacağını belirler; aralığın ilk saatindeki bir sipariş, aralıktan önceki bir tıklamaya yazılabilir.
- **Silinen yüzeylerin siparişleri toplamda kalır.** Listede satırları yoktur; ana sayfada **Diğer yüzeyler** satırında görünürler.
- **Cihazlar arası eşleşme.** Giriş yapmış bir müşterinin siparişi, o müşterinin diğer tarayıcılarındaki etkileşimlere de bağlanabilir.
- **İptal ve iade düşülür.** Sipariş sisteminizin sonradan bildirdiği iptal ya da iade ciroyu düşürür ya da siparişi çıkarır: [Sipariş durumunu güncelleme](/docs/api-reference/orders-api#sipariş-durumunu-güncelleme).
- **Tıklanan ürün ve sepetin geri kalanı.** Öneri ve aramanın cirosu, tıklanan ürünün kendi satırları ile aynı siparişlerdeki diğer her şey olarak ikiye ayrılır.
- **Mesajlar.** Bir senaryo mesajındaki bağlantıya tıklayıp gelmek de bir etkileşimdir; bağlantı senaryoyu `sw_sc` parametresiyle taşır. Tablolarda **Message link** satırı olarak görünür.
- **Zaman ağırlıklı model sıraya bakar.** Siparişe en yakın adım en çok krediyi alır; geriye gidilen her adımda ağırlık yarıya düşer: [Atıf Modelleri](/docs/analytics/attribution-models).
- **Etki ölçülür, artımsallık değil.** Atfedilen ciro siparişten önce bir etkileşim olduğunu söyler; Selwise'ın ciroya ne kattığını kontrol grubuyla karşılaştırma söyler: [Kontrol Grubu](/docs/analytics/control-group).

## Üstteki kontroller

| Kontrol | Ne yapar |
|---|---|
| **24 Hours / 7 Days / 30 Days** (24 Saat, 7 Gün, 30 Gün) | Raporlanan siparişlerin penceresi. Varsayılan 7 gün. Şu andan geriye kayan penceredir. |
| **Conversion** (Dönüşüm) | Neyin dönüşüm sayılacağı; aşağıya bakın. |
| **Touchpoints** (Temas noktaları) | **Engaged** (Etkileşilen) ya da **All** (Tümü); aşağıya bakın. |
| **Refresh** (Yenile) | Özeti ve sipariş listesini yeniden okur. |

### Dönüşüm profili

- **Commerce (purchase)** (Ticaret): aralıktaki bütün gelir siparişleri. Varsayılan budur ve ana sayfayla aynı rakamı verir.
- **Campaign purchase**, **Recommendation purchase**, **Search purchase**: yalnızca o modülün kredi paylaştığı siparişler.
- **Activation (user_signup)** (Aktivasyon): siparişler yerine üyelikler. Bu profil siparişlerin defterini değil üyelik olaylarının yolculuğunu okur; tutar rakamlarına anlam yüklemeyin.

### Temas noktaları

Sayfa yalnızca ziyaretçinin işlem yaptığı temasları sayar: tıklama, arama, sepete ekleme. Yalnızca gösterilen yüzeyler kredi almaz; **Shown vs acted on** panelinde ayrıca raporlanır.

## Conversions this page can explain

Dönemin siparişlerini üç kovaya ayırır ve toplamı daima bütündür:

| Kova | Anlamı |
|---|---|
| **Credited to a surface** (Bir yüzeye atfedildi) | Siparişin sahibi bir Selwise yüzeyi: sipariş, yüzeyle etkileşilen ziyarette verildi, tıklanan ürün sepette ya da sipariş bir mesaj tıklamasından sonra geldi. Kredi alan siparişler bunlardır. |
| **Interacted in an earlier visit, not credited** (Önceki bir ziyarette etkileşti, atfedilmedi) | Sipariş öncesi 7 günde bir yüzeye tıklandı ama başka bir ziyarette ve tıklanan ürün sepette değil. Selwise'ın dokunduğu ama atfedilmeyen siparişler bunlardır. |
| **Only saw a surface** (Yalnızca bir yüzey gördü) | Bir yüzey gördü ama hiçbirine dokunmadı. |
| **No surface** (Hiç yüzey yok) | Hiçbir Selwise yüzeyiyle karşılaşmadı. |

Yanındaki iki tutar: **Revenue with an engaged touchpoint** ve **Revenue in range**. Büyük yüzde, kredi alan siparişlerin payıdır. Çoğu mağazada bu pay düşüktür; ziyaretçilerin çoğu hiçbir widget'a dokunmadan alışveriş yapar ve bu normaldir.

Kapsam çubuğu ve matris **tek para birimiyle** çalışır: dönemde en çok sipariş alınan para birimi. Başka para biriminde verilen siparişler sayfadaki hiçbir rakama girmez ve bunu bildiren bir satır şu an çizilmez; çok para birimli mağazada rakamlar toplam gelirden küçük çıkabilir.

## Where the credit goes

Satırlar yüzeylerdir: **Campaign**, **Recommendation**, **Search**, **Product enrichment** ve **Message link** (senaryo mesajlarındaki bağlantılar). Beş sütun beş modeldir; bir sütunun başlığına tıklamak o modeli sayfanın modeli yapar. Hücre, kredi alan siparişlerin ortalama pay yüzdesidir. Her satırın altında seçili modeldeki **kredi tutarı** ve bir etiket vardır:

- **Opens** (Başlatıyor): ilk temas payı son temas payından en az 1 puan fazla; yüzey yolculukları açıyor.
- **Closes** (Kapatıyor): son temas payı ilk temasınkinden en az 1 puan fazla; yüzey yolculukları kapatıyor.
- **Steady** (Sabit): fark 1 puandan az.

Beş modelin tanımı: [Atıf Modelleri](/docs/analytics/attribution-models). Satırı beş modelde de sabit kalan bir yüzey için sonuç güvenlidir; oynayan yüzey yolculukta belirli bir iş yapıyordur.

Kredi alan sipariş sayısı 5'in altındaysa tablonun üstünde `Based on 3 conversions` gibi bir uyarı çıkar; o kadar az siparişte modeller arasındaki farkı eğilim olarak okumayın.

## Shown vs acted on

Siparişin sahibi olmayanlar dahil, sipariş veren müşterilerin siparişten önceki 7 günde gördüğü yüzeyler. Her yüzey için **only shown in N orders · engaged in M**, bir **Engagement** yüzdesi ve en çok üç yüzey adı. Her sayfada görünen yüzen bir buton, sırf orada olduğu için neredeyse her siparişin yolunda bulunur; bu panel onu kredi tablosuna karıştırmadan ayrıca gösterir. Yüzeyin 10 ya da daha fazla siparişte yalnızca görüldüğü ve etkileşim oranının %10'un altında kaldığı satırda "Rendered constantly and rarely acted on" uyarısı çıkar: oraya giden kredi, yüzeyin ikna ediciliğini değil var olmasını yansıtır.

## Top conversion paths

Müşterilerin sipariş öncesi etkileşime girdiği yüzeylerin sırası, en sık görülen sekiz yol. Aynı yüzeyin üst üste tekrarları tek adım sayılır. Her yolda sipariş adedi ve tutar yazar.

## Order matching

Kapalı gelen bir bölümdür; açmak için başlığa tıklayın. Seçili aralığın gelirinin Selwise ile geri kalanı arasında nasıl bölündüğünü ve her siparişin bir müşteriyle eşleşip eşleşemediğini gösterir.

- **Match rate** (Eşleşme oranı): ziyaretçi ya da oturum kimliği taşıyan siparişlerin payı. Kimliksiz sipariş hiçbir yüzeye bağlanamaz. Oran %70'in altındaysa sarı bir uyarı çıkar; çözüm sipariş bildirimine `visitorId` ve `sessionId` eklemektir: [Sipariş Takibi](/docs/integration/order-tracking).
- **Revenue attributed to Selwise** ve **Revenue with no Selwise interaction** (Selwise etkileşimi olmayan siparişlerin geliri).
- **The id each order carries**: **Visitor**, **Session only**, **No id** sayıları.
- **Attributed revenue by module**: Campaign, Recommendation, Search, Product enrichment, Message link ve **Orders with no Selwise interaction** (Selwise etkileşimi olmayan siparişler) satırları; modüllerin toplamı Selwise gelirine eşittir.

Selwise etkileşimi olmayan siparişlerin geliri normaldir ve çoğu zaman cironun büyük kısmıdır. Bu siparişler Selwise'ın hiçbir etkisi olmadığı anlamına gelmez; yalnızca öncesinde ölçülebilir bir etkileşim yoktur. Düşük bir Match rate ise bir kurulum sorunudur: olay takibi çalışıyor olabilir ama siparişler kimliksiz geliyordur.

## Incremental revenue

Bu sayfadaki diğer rakamların hepsi **atfedilen** cirodur: tıklamaların nerede olduğunu söyler, Selwise'ın ne kattığını değil. **Incremental revenue** (Artımlı ciro) kartı ikinci cevabı verir: Selwise'ı gören ziyaretçilerin ziyaretçi başına cirosunu, hiçbir Selwise yüzeyi görmeyen rastgele bir kontrol grubununkiyle karşılaştırır. Kart yalnızca üstteki tarih aralığına uyar; dönüşüm profili ve temas noktası seçimleri onu etkilemez. Kanalda kontrol grubu kapalıysa kart rakam yerine nasıl açılacağını gösterir. Ayrıntılar: [Kontrol Grubu](/docs/analytics/control-group).

## Individual orders

Kapalı gelen ikinci bölüm. Soldaki liste, yukarıdaki panellerin paylaştırdığı siparişlerin kendisidir: seçili profile uyan en yeni 50 sipariş, net tutarı ve kendi para birimiyle. Birini seçince sağda o siparişin yüzeyleri açılır: **Touchpoints** (paylaşan yüzey sayısı), **Journey duration** (ilk Selwise etkileşiminden siparişe geçen süre), **Order value** ve seçili modele göre her yüzeyin payı. Altta **Model Comparison** tablosu her yüzeyin beş modeldeki payını yan yana koyar.

Döküm, matrisle **aynı ölçümden** okunur: siparişin sahibiyle aynı türden etkileşimler (aynı ziyaretteki yüzeyler ya da ürünü sepette olan öneri/arama yüzeyleri), aynı beş model. Bu yüzden bir siparişin **Last Touch** satırı onun her ekrandaki sahibidir ve siparişin payları her modelde siparişin **atfedilen tutarına** (Attributed to Selwise) eşit toplanır; bütün siparişlerin payları toplandığında matristeki sütunlar çıkar. Bir arama yüzeyi, siparişteki bütün sorgularıyla tek satırdır.

Selwise yüzeyiyle etkileşmeden verilmiş bir siparişte paylaştırılacak yüzey yoktur; döküm bunu söyler. Üyelik profili sipariş taşımadığı için listesi boştur.

## Neden boş

| Belirti | Sebep |
|---|---|
| "No engaged touchpoints yet" | Aralıktaki hiçbir müşteri bir yüzeyle etkileşmeden sipariş vermiş; ya da hiç sipariş yok |
| "No conversions in this range yet" | Aralıkta sipariş yok; aralığı 30 güne çıkarın |
| Match rate düşük | Siparişler `visitorId`/`sessionId` taşımıyor |
| Tüm sayfa hata gösteriyor | Üç panelin ortak isteği başarısız oldu; **Try again** (Yeniden dene) |
| Sipariş var ama yüzeylere hiç kredi yok | Siparişten önceki 7 günde etkileşim yok, ya da etkileşim önceki bir ziyaretteydi ve tıklanan ürün sepette değil: [Sipariş Atfı Kuralı](/docs/analytics/order-credit) |